После банкротства не закрывают рассрочку

01.04.2025 07:04
308
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

4 июля 2024 года завершилась процедура банкротства. Писала, что нужно удалить личный кабинет. Но из за рассрочки это невозможно. Мне ответили, что мой долг передали МТС банку, что нужно запросить у МТС банка справку об отсутствии задолженности и направить им. Все справки отправила.... Кормят завтраками и отправляют из чата в чат..... Задолженность так и висит в личном кабинете 🤷 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T08:58:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.05.2025 В соответствии с п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-25T18:22:11+03:00
Здравствуйте. Видим, что ваш аккаунт в Озон банке закрыт 9 марта. У вас оформлена рассрочка от банка-партнёра, это значит, что лимит предоставил сторонний банк. Поскольку Озон Банк не участвует в процессе, мы запросили подробности у коллег из маркетплейса. Запрос на коррекцию сведений о долге и дальнейшем удалении аккаунта находится в работе. Как только всё будет готово, они направят уведомление в чат. Нам, правда, жаль, что сроки решения затянулись. Если у вас появятся вопросы по этой ситуации, рекомендуем написать в чат Ozon по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 970
отзыва
27 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Поддержка быстро ответила и помогала с моим вопросом

Оценка 5

Являюсь клиентом банка около 2х лет. Обратилась в чат онлайн - поддержки за помощью. У меня откуда то появился долг, который нужно оплатить до 8 сентября 909.15 руб, хотя я все... Читать полностью

20.07.2025

Помогли закрыть счет рассрочки и улучшили кредитную историю

Оценка 5

В июне месяце этого года я озадачился своим кредитным рейтингом. Как известно одним из факторов, который влияет на бал от 1-999 в Бюро кредитных историй, является кредитная... Читать полностью

20.07.2025

Консультация

Оценка 5

Мне важно было узнать тонкости и юридические последствия оформления пластиковой карты. Ранее у меня был печальный опыт: я случайно косвенными манипуляциями в онлайн банке повысила... Читать полностью

17.07.2025

Помогли решить проблему, благодарю!

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня произошла ситуация с рассрочкой. После возврата товара как я думал вернулась не та сумма но оператор жизни банка в чате оперативно помог устранить мои... Читать полностью

17.07.2025

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

11 июня 2025 года в 01:45 по московскому времени я обратился в чат приложения Ozon Банка с вопросом о льготном периоде по кредитной карте Ozon Банка. Меня интересовали условия... Читать полностью

16.07.2025

Удобная рассрочка для покупок в OZON

Оценка 5

Вот уже как несколько лет пользуюсь картой и рассрочкой OZON для покупок на самом маркетплейсе. Нравится что при отмене заказа в любое время всегда максимально быстрый возврат... Читать полностью

15.07.2025

Хороший сервис

Оценка 5

14.07.2025 года обратилась в чат с вопросом о дате погашения рассрочки, оператор Анна быстро подключилась к решению вопроса и дала четкий и понятный ответ, была вежлива и... Читать полностью

14.07.2025