Как оказалось после оформления сплита, он разделился на два кредита, просила закрыть, на что мне доказывали, что это невозможно

01.04.2025 16:55
291
4
Оценка
1
Отзыв проверен
На каком основании банк отказывает в закрытии полностью погашенного кредита ???? Двух кредитов. Отвоатительное безалаберное отношение к клиентам , сотрудники читать не умеют , отвечают по скриптам . Куда мне направить официальный запрос ??? Я хочу официальный ответ на каком основании не закрывают ни кредит с дивидендами ни сплит , задолженности у меня нет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T14:25:52+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-05T07:35:27+03:00
Здравствуйте! Уступили часть задолженности по вашему супер Сплиту Специализированному финансовому обществу (СФО) для выпуска облигаций, которые покупают инвесторы. Коллеги в переписке подробно рассказали об этом и уточнили, что не получится закрыть отдельно часть с СФО, но можно закрыть карту Сплита полностью, после погашения всего долга. В чате дали инструкцию, как это сделать. Что касается официального обращения, то всегда можете отправить его на почту connect@bank.yandex.ru​ или заполнить форму по ссылке: https://forms.yandex.ru/surveys/13491344.b93e4eb5d644dd299f30322372af1d5d6dbcc96b/​ Надеюсь, что помогла разобраться в ситуации!

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
4 980
отзыва
4 866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Протестировал все услуги банка

Оценка 5

Имею неприятный опыт работы с одним банком, отключили меня от кешбека за отмену операции в мае 2024 года, после долгого ожидания и неоднократных запросов на восстановление я решил... Читать полностью

09.06.2025

График платежей

Оценка 5

Уже есть кредит в Яндекс Банке, хотела оформить еще один. Интересовал вопрос, обьединяться ли кредиты или нужно будет платить за каждый отдельно. Ребята из поддержки оперативно... Читать полностью

27.03.2025

Возврат за случайную оплату

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в... Читать полностью

05.12.2024

Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке

Оценка 5

Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием... Читать полностью

09.11.2024

Виртуальная карта и кредит

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поделиться положительным мнением о виртуальной карте Яндекс банка, это честно одна из моих любимых карт, чем привлекла, так это разнообразностью бонусных... Читать полностью

22.03.2024