В течение двух с половиной часов ни войти в интернет банк не удавалось, ни поговорить со специалистом тех. поддержки
Собственно в заголовке всё и написано.
После введения на сранице входа в личный кабинет интернет банка номера моего телефона для получения SMS с кодом для входа всплыло извещение: "Нужна проверка. Замечена подозрительная активность с этого устройства. ...поможем по телефону 8 800 250-0-520 или в ближайшем отделении" .
Первую же за последние 2 недели попытку входа в ЛК банк расценивает как подозрительную активность? Чёрт возьми! Ребята, у вас там всё в порядке? А попытка получить эту самую помощь по указанному номеру телефона вылилась в более чем двухчасовое ожидание связи с оператором под лирическую музыку. Естественно в два захода, т.к. спустя час прослушивания вальса и фразы "Время ожидания специалиста составляет более десяти минут" связь с контакт-центром прерывалась.
В результате такой деятельности банка я не успел в эти сутки сделать перевод денег и недосчитался 400рублей.
Приличные банки в таких случаях должны или компенсировать убыток клиента или застрелиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Карта Льюис
С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила...
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...