Спасибо

02.04.2025 16:38
547
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обнаружила, что у меня заблокирован лимит по рассрочке, просто забыла оплатить, сразу оплатила, но лимит не разблокировался, написала в чат, мне моментально ответили и быстро всё объяснили, сказали , что в течении суток должна сняться блокировка, вежливо и быстро ответили, даже не успела чат закрыть)))спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-12T14:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 15.05.2025 Оценка засчитана с учётом предоставленных скриншотов.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-02T17:05:58+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
29 183
отзывов
29 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Вопрос о лимите рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поделиться впечатлением. 9 июня решила воспользоваться лимитом рассрочки ,одобренным 02.04.2025 г.Сегодня немного запуталась с условиями перевода, оператор Анна... Читать полностью

27.07.2025

Решение вопроса о рассрочке

Оценка 5

Решила закрыть рассрочку. 27 июля 2025 г. в 0:04 обратилась в чат Озон банка, выбрала интересующий вопрос, бот выдал информацию о моей рассрочк. После выбора "закрытие рассрочки... Читать полностью

27.07.2025

Качество обслуживания онлайн поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки по озон рассрочке, мне показалось что сумма рассрочки увеличилась, но в чате ответили что это не так, обращался 24.07 ответил оператор Владимир. В целом... Читать полностью

24.07.2025

Решение вопроса по рассрочке

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат ОЗОН банка 24.07.2025, с вопросом о справке по рассрочке. Я хотела получить справку о детализации текущей задолженности, чтобы разобраться. Мне... Читать полностью

24.07.2025

Решение вопроса по «Ozon Рассрочка»

Оценка 5

Дата обращения: 24.07.2025 Сотрудники банка: Григорий и Елена Время решения вопроса: не более 15 минут Обратился с вопросом по льготному периоду Ozon рассрочки. Быстро и... Читать полностью

24.07.2025

Разблокировка рассрочки

Оценка 5

Попал по своей невнимательности в неприятную ситуацию - просрочил на один день платеж по рассрочке. Оплата прошла на следующий день, но рассрочка заблокировалась. Обратился в чат в... Читать полностью

21.07.2025

Работа операторов

Оценка 5

Добрый день. Возникла проблема при переводе денег с дебетовой карты на рассрочку Озон. Написала в чат. Оператор подключился практически сразу, дал несколько советов, как исправить... Читать полностью

21.07.2025