Вчера вечером, мой приятель перевел мне 12 500р, банк мтс посчитал это подозрительной активностью и заблокировал мой аккаунт. Я сразу позвонил в поддержку, меня "вежливо" послали в офис мтс подтверждать какие-то паспортные данные. Сегодня я сходил в офис, создали заявление на восстановление доступа. Сказали, если в течении часа со мной не свяжутся, то нужно позвонить по определенному номеру. Со мной не связались! Я позвонил по нужному номеру, где мне ответили, что через полчаса всё будет готово и придет смс-уведомление о том, что аккаунт разблокирован. После продолжительного количества времени я опять позвонил в поддержку. Решил узнать, как обстоят дела с моей заявкой. На что мне невозмутимо ответили, что заявка пришла, но была сразу же отклонена и на рассмотрение отправлена не была. Оператор с уверенностью дал новое обещание, что через час у меня будет полный доступ к приложению и моим средствам и повешал трубку. Я в полном шоке от происходящего выждал ещё 2 часа, после чего мое терпение лопнуло и я СНОВА позвонил в поддержку. В этот раз со мной церемониться не стали, мне прямым текстом сказали, что навряд ли доступ к приложению и денежным средствам будет восстановлен. Я ответил, что буду жаловаться, и опять же не дослушав , они повесили трубку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Спасибо за понимание и быструю доставку
Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет...
Карта Льюис
С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила...
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...