Оперативно реагируют

02.04.2025 22:23
343
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сняли деньги за услугу, которую не подключала. Решила обратиться в банк. Написала в чате приложения, сначала отвечал бот, но потом связали с оператором. Ольга быстро во всём разобралась и решила мой вопрос. Денег мне конечно не вернули, но предложили начислить эту сумму баллами, которые я потом могу тратить. Ну хоть так! Спасибо за оперативность!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T13:51:33+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншот с результатом рассмотрения обращения. 17.04.2025 Необходимая информация от автора получена. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-03T07:36:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку 😊 Рады, что смогли помочь в этой ситуации и нашли справедливое решение. Продолжим работать в том же духе. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,27
средняя оценка
11%
решено проблем
15 556
отзыва
15 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Накопительный счёт 23%. Продление промо-периода

Оценка 5

Открыл 05.05.25 в Озон Банке накопительный счет. После пополнения счета обратил внимание на то, что промо-период со ставкой 23% будет действовать лишь до 06.06.25 (что не равно 2ум... Читать полностью

05.05.2025

Подтверждение личности для открытия накопительного озон счёта

Оценка 5

Мне был срочно необходим накопительный счёт с выгодными условиями (большой процент), чтобы деньги просто так не лежали. И тут я вспомнил про озон банк, где у меня уже была Озон... Читать полностью

05.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Хочу сказать спасибо ,за оперативную работу ,я по ошибке оплатила подписку , тут же написала в чат по поводу возврата . Что мне понравилось ,что ответили сразу ,не пришлось ждать... Читать полностью

05.05.2025

Сотрудники поддержки Озон Банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо операторам,а так же сотрудникам безопасности Озон Банка,которые помогли мне в решении моего вопроса.С моего счета был сделан... Читать полностью

05.05.2025

Платежный стикер

Оценка 5

Очень нравится расплачиваться картой озон в оффлайн магазина, за очень выгодную кешбек программу со звездам, за которые можно осуществить покупки на маркете озон. Но так как... Читать полностью

05.05.2025

Быстрая и понятная консультация по программе "Приведи друга"

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Ozon банка Екатерина, которая проконсультировала меня по программе "Приведи друга". Консультант очень понятно и доступно объяснила все... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность службе поддержки

Оценка 5

Хотел бы оставить благодарность ребятам со службы поддержки Озон банка! Обратился с проблемой отключения подписки премиум, так мне не только ее отключили, но и вернули списаные... Читать полностью

04.05.2025