Решение проблем с участием технической поддержки

02.04.2025 23:54
553
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с проблемой, а именно обновление устаревших персональных данных. Для тех кто тут относительно недавно и столкнулся с подобной проблемой, разобраться будет не так просто как может показаться на первый взгляд, так как не все моменты учтены конкретно в приложении ozon job для физ.лиц. Было бы весьма неплохо если бы в это приложение добавили раздел с персональными данными данными, а так же уведомления с возникшими проблемами при регистрации. Сейчас таких возможностей нет и понять в связи с чем ваша анкета длительное время находится в обработке можно только через техническую поддержку которая достаточно долго отвечает. Однако если вы уже подали анкету в которых были указаны ваши старые персональные данные, обновить их вы сможете только через приложение озон банка и помощи технической поддержки. Так же, вы не сможете полноценно пользоваться приложением без открытия счета, если у вас его ещё нет(в этом нет ничего страшного, можете спокойно его открывать и никто с вас за это денег не возьмёт, да и в целом если вас всё устроит можно спокойно им пользоваться. Думаю это точно будет удобно для тех кто любит затариться на данном маркетплейсе). И если у вас подобная проблема с анкетой в ozon job, то на данный момент решить её можно с помощью озон банка, пройдя верификацию в своём счёте, тем самым подняв лимиты по операциям на своём счёте. Если у вас тоже есть подобная проблема и вы не поняли как её решить, то скачиваете приложение озон банка и пишите обращение в тех поддержку, доложив о своей проблеме коротко и ясно. Тех поддержка в этом приложении на отличном уровне, она вас в беде не оставит и достаточно понятно всё разъяснит, если есть ещё какие-то вопросы связанные с вашей проблемой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T20:39:04+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем на основании п. 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-03T09:25:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за развернутый отзыв и ценные предложения :) Мы передадим ваши замечания коллегам для улучшения функционала Ozon Job. Рады, что вам помогла поддержка Ozon Банка — для нас важно, чтобы клиенты получали понятные и оперативные решения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,44
средняя оценка
-
решено проблем
23 992
отзывов
23 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Не успешное пополнение карты

Оценка 4

добрый день. Пополняла карту озон через банкомат чужого банка(ВТБ), банкомат взял средства и удержал, причину не сообщил. Звонила в банк банкомата(ВТБ), отказали в помощи.Сказали... Читать полностью

21.06.2025

Оперативно сработали

Оценка 5

Сегодня утром увидел уведомление о списании за месячную подписку озон премиум, сам ее вроде не подключал, но так и не скажу, может нажал куда случайно. Этим же утром обратился в... Читать полностью

21.06.2025

Проблему быстро решили

Оценка 5

Хочу выразить благодарность команде Озон Банка в решении моего вопроса. При попытке пополнения карты через банкомат Сбербанка произошёл сбой системы и деньги ушли и не... Читать полностью

21.06.2025

Спасибо за обратную связь

Оценка 5

Добрый вечер.Задала вопрос в чате с банком. Вообще, не надеялась на помощь...Помогли с ответом в моем вопросе. Интересовало обслуживание моей карты. Есть ли за нее плата... Читать полностью

21.06.2025

Начисление кешбек

Оценка 5

Я сегодня специально подключила кешбек на категорию спорт клубы, но совершила ошибку и оплатила по кьюаркоду было очень не приятно, когда поняла, что кешбек не пришел, но менеджер... Читать полностью

20.06.2025

Мне понравилось

Оценка 5

Я Заказал дебетовую карту банка Ozon как и обещали пришла вовремя.В офисе встретила сотрудница вежливая и приветливая,при получении карты мне её активировали быстро и разъяснили... Читать полностью

19.06.2025

Очень хорошая и оперативная техподдержка

Оценка 5

Добрый день! С банком Озон познакомилась, когда захотела открыть накопительный счёт по акции - повышенная процентная ставка. Обратилась в чат банка, уточняла вопросы по сумме, на... Читать полностью

19.06.2025