Не доходят переводы через СБП

03.04.2025 00:14
3508
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прочитал негативные отзывы о приложении, там ОНИ не могут подделать рейтинг. Рейтинг очень низкий, пользователи жалуются, что не приходят переводы, деньги пропадают. Решил протестить и отправить небольшую сумму себе, через СБП. Деньги не пришли на мой счёт в "ЦИФРА Банк"

НЕ СОВЕТУЮ! Это не банк. Люди правду пишут, переводы через СБП не доходят. Приложение кривое, виснет, тормозит, ужасно лагает. Поддержки, как в системных банках здесь нет. Рога и копыта. Но за всё комса: НАША МИССИЯ - КОМИССИЯ! Положительные отзывы - это фейки!

Модераторы на этом ресурсе негативные отзывы не учитывают в рейтинге, поэтому советую ориентироваться на отзывы написанные пользователями приложения "цифра Банк" в AppStore rustore и google play. Там объективно очень низкий рейтинг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T13:29:03+03:00
Ждем ответ банка.
Цифра банк
Цифра банк
2025-04-24T17:21:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в вашем отзыве, и сообщает следующее. Каждому переводу по СБП присваивается уникальный номер. Для того чтобы мы проверили причины отклонения/непоступления перевода, Вам необходимо предоставить данный номер. По истории операций мы видим, что Вами были осуществлены переводы средств по СБП и на данный момент проблема решена. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется разъяснение, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по телефонам: 7 495249 11 62, 8 800 302 92 29, 8 800 333 92 29 или на почту help@cifra-bank.ru. Также вы можете написать в чат в приложении банка. С уважением, "Цифра банк"

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,64
средняя оценка
-
решено проблем
117
отзыва
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Про обслуживание

Оценка 5

Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться с картами в поддержке

Оценка 5

У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому... Читать полностью

28.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо поддержке за скорость и качество работы

Оценка 5

Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку... Читать полностью

22.04.2025

Быстро дали пояснения, быстро обновили данные

Оценка 5

В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою... Читать полностью

05.04.2025

Проблема с СБП

Оценка 5

Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не... Читать полностью

04.04.2025

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025