Не работайте с этим банком и их кошельком
Добрый день, Вайлдбериз банк 25.03.2025 года, без основания причин заблокировал мне счет на котором лежали мои личные 9574 рублй, предназначенные для покупок в маркетплейсе, сотрудник в чате ссылается на п. 6.1.4 условия договора, эти условия не дают право накладывать арест на мои средства, тем более нарушения с моей стороны не было, поддержка отвечает не сразу. Далее меня попросили написать заявление на закрытие счета и направить копию моего паспорта почтой на адрес в г. Москве, хотя подтверждение личности было через госуслуги. Спустя 7 дней вытесняешься что заявление еще нотариально заверить надо. Хорошо я еще не направила по почте. В принятие электронного заявления отказывают, это что за Банк, все банки по телефону и в своих приложениях подтверждают или хотя бы офисы имеют. А этот один офис на все страну с миллионном клиентов. Зато пвз открыли всюду, но через них только товар забрать и оплатить, а как дело доходит до блокировке только лично в Москву едете или почтой. При том что есть же приложение этого банка Pay WB но оно видимо для самого банка не катируетьс, рас просят аж нотариально подтвердить заявление. Сами себе не доверяют. При том ссылаются на рекомендации и законы ЦБ РФ, но при этом не позаботились о средствах связи с клиентом и обменом сообщений, не закреплением а каждому кошельку реквизитов счета и нет безопасности по требованию того же банка ЦБ РФ. Тогда как у вас решаются вопросы? Если вам заблокируют кошелек то вы не сможете больше им пользоваться , не льва разделить кошелек для оплаты покупок от переводов , много кто заказывает по своему кабинету всей семьи, а вы задаетесь вопросами откуда деньги.
