Никому не советую данный банк! У договора вклада отсутствуют реквизиты счета!

03.04.2025 21:19
1228
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк с неквалифицированными безграмотными сотрудниками! 27.02.2025г. я обратилась в call центр 8 800 101 03 03 для предоставления договоров вкладов на домашний адрес. Номер обращения 21236. Банк прислал мне их на электронную почту что повергло меня в большой шок. Договор вклада ОКАЗАЛСЯ БЕЗ РЕКВИЗИТОВ: без ИНН, без КПП, без БИК, без ОГРН, без КОРРССЧЕТА, без ЮРИДИЧЕСКОГО АДРЕСА БАНКА! Это ПРОСТО ТИХИЙ УЖАС! ТАК ЖЕ На договоре вклада отсутствует КРУГЛАЯ ПЕЧАТЬ АО "СВОЙ БАНК" и подпись ответственного лица! На горячей линии сотрудники банка просто грубят и ведут себя крайне неуважительно, делают вид что не понимают что от них хотят! Никому не советую данный банк. Лучше там ничего не открывать! Прошу предоставить мне договора вкладов в надлежащем виде на домашний адрес! Прошу связаться со мной по контактному номеру телефона для согласования формы предоставления договоров. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T15:51:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Свой Банк
Свой Банк
2025-04-07T10:45:45+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в банке оставило негативное впечатление. Хотим отметить, что банк придерживается строгой политики в отношении предоставления информации. В соответствии с внутренним регламентом документы предоставляются в едином формате. Мы понимаем, что данная ситуация может вызвать недовольство, однако просим отнестись с пониманием. Хотим также отметить, что ваша претензия зафиксирована и находится рассмотрении. Так как каждое обращение клиентов нашего банка рассматривается в индивидуальном порядке, это может занимать немного больше времени. Мы также изучили ваши обращения на линию поддержки. Обращаем ваше внимание, что все разговоры с клиентами записываются. В ходе проверки было установлено, что специалисты вели диалог корректно, придерживаясь профессиональной этики, и предоставили ответы на все поступающие вопросы. Нарушений в данном случае не установлено. Если у вас есть дополнительные вопросы или требуется дальнейшая помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,18
средняя оценка
6%
решено проблем
248
отзыва
245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался 2 марта 2025 года в официальное сообщество в социальной сети со следующим вопросом :ЗдравствуйтеДо какого числа можно пополнить вклад?На что... Читать полностью

15.05.2025

Отличная чат поддержка

Оценка 5

Знакомство с банком произошло в начале 2024 года благодаря финансовому маркетплейсу Банки ру.  За время сотрудничества с банком никаких негативных эмоций не возникало. Мной... Читать полностью

21.01.2025

Полет нормальный

Оценка 5

Выгодно поменял машину и у меня осталось еще немного деньжат, поэтому решил положить их в банк под %, чтобы приумножить капитал. Повезло, у меня как раз коллега отлично шарит в... Читать полностью

30.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024