Проблемы с выдачей кредитки
Началось с того что банк в обностороннем проядке решил поменять условия по карте "МТС-Кэшбек" отменив беспроцентный период. В колл-центре порекомндовали оформить карту "МТС-Деньги", оформили заявку - всё ОК, отправили получить карту в салон МТС.
В салоне что-то пошло не так. Выдать карту не смогли. Стали делать новые заявки, но т.к. одна заявка уже была их отклоняли, в итоге зашли в тупик и отправили разбираться в отделение банка.
В отделении карту смогли выдать, сказав что через некоторое время она появится в мобильном банке. На следующий день карта не появилась, позвонил в колл-центр, там выяснили что она не активирована, т.к. ещё не прошла проверку фотодокументов и нужно ждать СМС об активации, о чём в отделении не говорили. Ну ок, ждём СМС. При этом мне с утра начали приходить СМС по заявкам с разными номерами о том что не хватает каких-то даннных и попробуйте оформить ещё раз.
Опять звоню в К-Ц. В итоге выясняется что карта выдана с ошибками и активирована она не будет! Оформляйте новую заявку и проходите весь путь по новой.
То есть только посетив 2 офиса, пообщавшись с 2-я операторами я узнал что кто-то из сотрудников где-то накосячил и надо будет побегать ещё. "Отличная" работа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Хороший банк
25 февраля получила в отделении карту кредитную Мтс Деньги. Обслуживала сотрудник Виктория, все подробно рассказала, объяснила как пользоваться картой. Действительно отличные...
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка
Посетила отделение банка на Балканской площади и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудник Татьяна подробно рассказала о выгодах кредитной карты МТС Деньги. Она была...
Кредитка как запасной кошелек
Хочу рассказать, как круто прошёл мой визит в банк 12 марта в отделение города Сыктывкара по улице Карла Иареса. Меня обслуживала Валерия — просто находка, такая доброжелательная и...
Мы летим в Египет!
19.03.2025г. Я обратился в офис МТС банка своего города Сыктывкара по ул. Карла Маркса, 197, попал к замечательному специалисту Татьяне. Мне надо было выкупить горящую путевку в...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Прекрасные условия по карте!
Давно собиралась написать отзыв, вот решилась это сделать! 16.01.2025 по рекомендации мамы обратилась в мтс банк за кредитной картой со мной работала сотрудница С-ва Лариса. Я...
Кредитная карта МТС 👍🏻
13 ноября 2024г зашла в МТС банк в городе Туймазы по ул Комарова 22, оплатит сотокаю связь. Меня меня встретила Ольга, вежливо поприветствовала, рассказала что есть выгодная...