Незаконное использование моих денег

04.04.2025 15:01
1226
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31марта 2025 года я решил пополнить свой вклад в своем банке в информации по вкладу пополнения разрешены, перечислил со своей карты в своем банке сумму на свой вклад, деньги на свой вклад не поступили, на второй день после перечисления я позвонил в свой банк операторам которые ответили что пополнять вклад нельзя, а информация по вкладу у меня в онлайн банке прикреплённая к вкладу не для меня, тогда я потребовал вернуть мои деньги обратно на дебетовую карту, но идёт уже пятый день, мои деньги не возвращают, отвечая что специалисты работают над перечислением и что у них есть срок 15 дней. В итоге они меня обманули с информацией на вкладе, забрали мои деньги с дебетовой карты, пользуются незаконно и не возвращают, кроме как обман специалистов свой банк это не назовешь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T22:14:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Свой Банк
Свой Банк
2025-04-07T16:49:00+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило негативное впечатление. Хотим вас уверить, мы уже изучаем сложившуюся ситуацию и обязательно вернемся к вам с обратной связью, как только получим более подробную информацию. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться к нам по номеру 8 800 101-03-03

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,18
средняя оценка
6%
решено проблем
248
отзыва
245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Поддержка помогла

Оценка 5

Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это... Читать полностью

27.03.2025

Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

Оценка 4

Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

02.03.2025

Хороший банк

Оценка 5

​Долго не зачисляли зарплату сегодня на счет, хотя отправили давно и другим уже пришло. Обратилась в чат в мобильном приложении, никто не ответил. Потом нашла ссылку на их соц.сети... Читать полностью

28.02.2025

Общение с поддержкой

Оценка 5

22 января 2025 в 15:12 обращался в чат поддержке Свой Банк, с вопросом кешбека по дебетовой карте. Помочь решил сотрудник Ассоль. Сотрудник подробно дал ответ на мой вопрос и даже... Читать полностью

23.01.2025

Отличная чат поддержка

Оценка 5

Знакомство с банком произошло в начале 2024 года благодаря финансовому маркетплейсу Банки ру.  За время сотрудничества с банком никаких негативных эмоций не возникало. Мной... Читать полностью

21.01.2025

Быстрый ответ службы поддержки

Оценка 5

Добрый день! Дебетовую карту оформила буквально на днях, поступили денежные средства, и решила обратиться в онлайн-чат за помощью, и советом по снятию денег в терминале.  30.12... Читать полностью

30.12.2024

Быстрый ответ поддержки и хороший сервис

Оценка 5

27 декабря в 10:40 я обратился в онлайн-чат с вопросом об условиях кешбэка, я не очень понял какая должна быть сумма чтобы кешбэк начислялся. Со мной связалась оператор Анастасия Т... Читать полностью

27.12.2024