OZONBANK не подчиняется правилам настоящих банков , обманывает и дурит своих клиентов, без причины блокируют карту

Мой банковский счёт заблокирован, и банк требует объяснить смысл проводимых мною операций. Я предоставил свои пояснения, однако банк отвечает лишь: "Закрывайте счёт с нотариальным заверением и отправляйте письмо", при этом за мой счёт. Банк уже нарушил множество законов, но упирается на свои внутренние правила. В службе поддержки либо игнорируют, либо отвечают спустя день с копией прежнего текста. Я попросил предоставить копию уведомления о блокировке от Центрального банка, но они не согласны, хотя должны были сделать это немедленно. Я также запросил доказательства, подтверждающие отсутствие моих нарушений и информацию о том, что они направили данные в ЦБ — ответа не последовало, поскольку они ссылаются только на свои регламенты. Похоже, Ozon стал заменой ЦБ РФ и их внутренние предписания стали важнее законодательства. Вот что произошло: 1. Блокировка без разъяснений Ответ банка: «Это на наше усмотрение». Ни одно правонарушение не было указано. 2. Отказ вернуть средства На протяжении времени меня ограничивают в выводе остатка. Они требуют нотариус, несмотря на то что моя личность была подтверждена. 3. Нарушения законодательства: - Ч.5 ст.15 161-ФЗ — банк не уведомил ЦБ о блокировке и не предоставил мне копию. - Ст.858 ГК РФ — доступ к счету ограничен без судебного решения. - Ст.859 ГК РФ — отказ возвращать остаток в размере 17873,03 руб. без нотариуса (личность подтверждена). - Ст.16 ЗоЗПП — навязывают платное нотариальное заверение. Что я предпринимаю: - Готовлю досудебную претензию — если через 10 дней средства не вернут, готов подать иск в суд для получения компенсации. Совет всем: Не обращайтесь в Ozon Банк, если вам важны ваши средства. Их «внутренние правила» имеют большее значение, чем федеральные законы. А еще, просто ужасная поддержка что в самом чате, что на горячей линии, жалею что с ними связался