Доступ к счету ограничен
В августе 2023 года я пользовалась кошельком Яндекс в приложении Яндекс Про для вывода средств, полученных за заказы, на свою карту в другом банке. С сентября того же года ни приложением, ни кошельком, ни счётом в Яндекс банке, ни тем более картой Яндекс не пользовалась.
Сейчас возникла необходимость получить доступ к кошельку в приложении Яндекс Про, и, оказывается, доступ мне заблокировали. Поддержка ответила, что, далее цитирую: "Ограничили обслуживание счёта и карты по причине подозрений в совершении операций, осуществляемых в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терpoризма." И далее просто предложили закрыть счёт.
Уважаемый Яндекс банк, либо это дежурная фраза для ответа, либо была допущена ошибка, либо причина в чем-то другом. Я предполагаю, что причина ограничения в том, что я меняла паспорт зимой прошлого года, и вы, вместо того, чтобы запросить у меня новые паспортные данные, как это сделали другие два моих банка, просто ограничили мне доступ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Начисление баллов
Добрый день. Хотела бы поблагодарить поддержку банка Яндекс. Заметила, что на некоторые покупки не были начислены баллы в текущем месяце. Обратилась в онлайн-чат за разъяснением...
Быстрый и оперативный ответ от чата поддержки
Нравится что быстро отвечают в чате. Стояла в магазине и не понимала почему у меня деньги списали 2 раза с карты,кассир только разводил руками, говорит первый раз с таким...
Яндекс Сплит
Пользуюсь Яндекс Банком с ноября 2024 года — всё работает отлично, баллы за покупки приходят стабильно и без задержек. Недавно купил худи у П****** Л****** через Яндекс Сплит...
Вопрос с переводом от неизвестного
мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно...
Обращения в тех. поддержку Яндекс банка
В Санкт-Петербурге оплачивал в ресторане по QR коду через приложение Яндекс банка. Когда платёж прошел у меня, официант сказал, что у них платеж не отобразился и нужно повторить...
Не прошла оплата в магазине
Не прошла оплата в магазине ,покупал продукты в магазине через пару дней пришёл в этот же магазин продавец сказал , что оплата не прошла , написал в поддержку рассказали что и как...