Отличная работа поддержки, знание акций и их условий

08.04.2025 21:33
373
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую всех, читающих этот отзыв. Я увидел одну акцию, которую проводил OZON банк, мне стало интересно узнать про неё: сроки проведения, условия участия, порядок получения призов. Оператор поддержки Азалия быстро и оперативно ответила на мой вопрос. Общение было вежливым, а самое главное - конструктивным. Ответили мне очень быстро. Чтобы вы понимали я задал вопрос 8 апреля в 21:21, а уже в 21:23 того же дня он был решен! Всего 2 минуты. А чтобы найти ответ на этот вопрос в интернете мне пришлось бы лазить по сайтам не менее получаса. Большое спасибо OZON банку за хорошо обученную поддержку. Отдельная благодарность оператора Азалии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T15:05:55+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию предоставил вам сотрудник? 17.04.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-656720521770
2025-04-16T15:12:31+03:00
Сотрудник предоставил мне все, что нужно было для решения вопроса: сроки проведения акции, ссылку на полные условия. Это видно на скринах
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-09T09:12:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,36
средняя оценка
11%
решено проблем
18 563
отзывов
18 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Возникла проблема с прокруткой колеса призов

Оценка 5

У банка озон есть акция с прокруткой колеса призов после совершения покупки с карты озон вне маркетплейса. Вчера вечером(23.05.2025) я совершила покупку в магазине пятёрочка, но... Читать полностью

24.05.2025

Помощь с досрочной оплатой рассрочки

Оценка 5

Озон предоставляет возможность заказывать, используя лимит для рассрочки. Так получилось, что необходимо было погасить часть использованной для оплаты в рассрочку суммы в этот же... Читать полностью

23.05.2025

Работа службы поддержки банка

Оценка 5

Хочу отметить очень хорошую работу службы поддержки. Вопрос был по начислению кешбэк за покупку. Достаточно быстро удалось связаться с оператором службы. Обшение было очень вежвым... Читать полностью

21.05.2025

Оперативное разрешение ситуации

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от использования приложения Озон банка. В очередной раз случилась ситуация которая требовала помощи тех. поддержки. Связался с... Читать полностью

16.05.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Списали 99 руб за платные уведомления , хотя я не заказывал услугу. После жалобы в чат вернули деньги бонусными рублями на счет. Я доволен оперативностью и положительным... Читать полностью

13.05.2025

Озон банк радует потребителей

Оценка 5

Во-первых, начну с того, что карту Озон банка достаточно легко заказать. Вы обращаетесь в отделение ПВЗ и там просите штрих код для заказа карты, либо в мобильном приложении... Читать полностью

12.05.2025

Озон-банк

Оценка 5

Озон-банк -это всегда оперативное решение задачи, быстрые ответы на вопросы, доброжелательность оператора и желание помочь. С вами приятно иметь дело! Обращалась неоднократно в... Читать полностью

07.05.2025