С моей карты OZON была совершена покупка, не мной и без моего ведома, некоммерческой организацией IP T-k G.V. 08.04.2025 в 18:21 на сумму 199 рублей
С этой операцией я категорически была не согласна. Сумма совсем небольшая, но не было никаких гарантий, что других списаний больше не будет. Благодарю сотрудника Дарью, за оперативность и отзывчивость. Благодаря ее рекомендациям, я смогла избежать дальнейших несанкционированных взысканий, подозрительной активности и сохранить свой счет, путем блокировки OZON Карты на время оспаривания оппраций, которых я не совершала. А так же огромне спасибо коллеге Дарьи-Владимиру, который не только обсудил со мной все возможные варианты где могли бы быть внесены данные моей карты, но и дал точную инструкцию для ее разблокировки. Был тактичен и вежлив. На поставленные мной вопросы отвечал четко, без раздумий. Проблема была решена в течении 10 минут с момента моего обращения в чат Ozone Банка. Эти люди сразу дали понять, что на отлично знают свое дело! Я осталась довольна и полностью удовлетворена работой сотрудниками профильного отдела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Очень понравилась быстрота и качество обслуживания в чате
Срочно понадобились наличные деньги. Обратился в чат банка с вопросом о снятии наличных. Он-лайн помощник моментально и точно предоставил мне соответствующую информацию, о том что...
Возврат дублированного платежа
Обратилась в чат за помощью в возврате повторного платежа за проезд, решили все оперативно, спасибо большое оператору и банку, теперь буду обращаться повторно, если вдруг...
Работа персонала Озон банка
Здравствуйте. Была совершена кража банковской карты на складе и покупка по ней сразу была совершена. Заблокировал карту обратился в чат поддержки... Ответ не заставил ждать тут же...
Обращение в чат поддержки ночью
Недавно понадобилось уточнить, как добавить электронную почту и сменить кодовое слово. Написал в чат поддержки 4 мая в 23:32 и приятно удивился, что в такое время ответил живой...
Быстро разобрались и помогли
На днях увидела рекламу про накопительный счет в озон банке, решила его открыть. Как только открыла и пополнила счет поняла, что расчетная дата моей карты 11 числа и я с...
Очень и очень рекомендую Ozon Банк!
Являюсь клиентом Ozon Банка уже несколько лет, с момента его основания. Раньше, по привычке ещё пользовалась и другим известным банком, но за эти годы Ozon Банк меня полностью...
Комиссия
7 мая 2025 пришло уведомление о списании с дебетовой карты в Озон банке. Была списана комиссия за оповещение о движении по счету. Данную услугу я не подключал, т.к. нет...