Возврат денежных средств по ошибочным переводам
С 12.06.24 несколько раз ошибочно переводила деньги с Т-Банка по сбп по своему номеру телефона в Озон банк. Деньги уходили на анонимный счет. Как выяснилось позже, мой номер телефона раньше принадлежал другому человеку, у которого также был счет в Озон Банке. Технически у Озона не реализована смена номера между аккаунтами владельцев, что до сих пор дико удивляет, так как в других банках номер мне меняли несколькими нажатиями.
С 4.07.24 стала просить вернуть средства, на что мне отвечали бессмысленными инструкциями либо переводили мое обращение куда-то дальше.
Однако 08.04.25 я наконец-то дождалась возврата дс, всей суммы! За это время я успела попрощаться с деньгами, но все-таки рада, что мой вопрос наконец-то решили.
Я благодарна Озону за работу, но прошу решить важную проблему касаемо смены номеров владельцев в банке. Номера сейчас часто перекупаются, операторы не могут до конца почистить историю, поэтому важно продумывать такие моменты самим платформам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарность за работу
В декабре 2024 года попала на уловку мошенников при попытке устроиться на удалённую работу. Среди многочисленных вопросов был и о карте, на которую якобы должна была поступать...
Помогли решить вопрос в чате
Я пытался перевести деньги на счёт озон банка через СПБ, но приложение банка с которого пытался перевести выдало ошибку, с этой ошибкой я обратился в чат поддержки, на что...
Быстрое решение для ошибочной операции
Не пользуюсь СБП, поэтому сегодня, 2 мая, решила пополнить свою Ozon карту переводом в 2000 рублей с карты Сбербанка. Неожиданностью стало, что оба банка взяли за это комиссию...
Информация по платежу
Здравствуйте.хочу поблагодарить отдел поддержки и помощи в этом банке.01.05.25г в 23.59 зайдя на Госуслуги Татарстана я обнаружила,что платеж за квартплату до сих пор не пришел,о...
Перевод средств с другого банка
Добрый день Обратилась в чат поддержку Озон-банка, так как, недавно начала пользоваться их дебетовой картой, с таким вопросом: Сделала перевод средств с другого банка на ваш...
Коммунальные услуги
Написала в чат Озон банка, что не отображается в ЕИРЦ платеж за коммунальные услуги, произведенный через приложение Озон банка. Оператора подключили тут же, пообещали проверить...
Возврат ДС
На сервисе a*.b** был подключен пробный период за 1 рубль, по истечении 7 дней автоматически подключилась подписка и списали 990 рублей. После обращение в поддержку банка было...