Ситуация была следующая. У меня была выпущена карта озона. И мне дали статус премиум. Где по условиям премиума уведомления об операциях были бесплатны, и вот в 1 прекрасный день. Я вижу списание в 99 р за услугу списания. Обратился в чат поддержки банка и спросил: "почему же у меня списались деньги? Сотрудник ответил очень быстро. И быстро помог мне разобраться в ситуации. Оказывается, это было списание за прошлые месяцы пользования картой, когда премиума ещё не было. Но они всё равно выдали мне в качестве компенсации. Промокод. В размере списанной суммы. В качестве озон баллов. Хотя, по идее могли и не давать. Очень нравится, что все спорные вопросы банк решает в пользу клиента. И не оставляяй даже такие мелочи без внимания, как 99 р. Всем рекомендую своим друзьям переходить на озон. Очень удобное приложение. И очень качественная поддержка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат средств
Мною было обращение в службу озон банка по поводу возврата средств, за подписку на стороннем сайте которую я не делал. Отреагировали быстро. Средства вернули! Очень благодарен за...
Консультация по кэшбэку
Обратился в Озон-банк по вопросу начисления их звезд за покупки вне Озон. Дело в том что мне предстоит совершить платёж на большую сумму и наши банки уже приучили нас что можно...
Помощь оператора при ошибке
13.05.25 Я снимала наличные через банкомат с озон карты. Но банкомат выдавал на экране ошибку, писал, что недостаточно средств для вывода. Хотя на счету у меня точно были деньги...
Кэшбэк
Обратилась в банк по вопросу начисления кэшбэка.По карте у меня был кэшбэк 5% на одежду.Я совершила покупку на Lamoda,купила куртку. Но покупка прошла по категории супермаркет...
Быстрое решение вопроса с автооплатой сервиса подписки
Получил уведомление о списании суммы за подписку сервиса "Озон Премиум". Подписку продлевать не собирался на этот период. Связался со специалистом банка. Ситуацию быстро исправили...
Перевыпуск карты
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об операторе Валерия. 12.05.2025 года с моей карты пытались списать деньги, какая то финансовая организация. Я обратился в чат за помощью, и мне...
Озон банк радует потребителей
Во-первых, начну с того, что карту Озон банка достаточно легко заказать. Вы обращаетесь в отделение ПВЗ и там просите штрих код для заказа карты, либо в мобильном приложении...