Спросил, будет ли отправляться Озон Карта в Крым

11.04.2025 23:11
1793
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я задал вопрос в службу поддержки Озон Банка о возможности доставки Озон Карты в Крым. Обратился 11.04.2025 в 10 часов вечера, получил от операторов(Оксаны, Светланы и Дмитрия) ответ невероятно быстро и с ясными, понятными разъяснениями. Это значительно упростило ситуацию и избавило меня от необходимости долго ждать. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам и операторам Озон Банка за их профессионализм, оперативность и чуткий подход к клиентам. Такой уровень сервиса редкость в наше время, и я действительно впечатлен.  

Спасибо ещё раз за помощь и за четкий информативный ответ! Надеюсь такой высокий уровень обслуживания сохранится и в будущем.

233/12,000

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T20:47:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник в рамках обслуживания? Как решился ваш вопрос? 16.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-324221473772
2025-04-15T21:03:16+03:00
Сотрудник ответил на вопрос так: "К сожалению, Ozon не ведет операционную деятельность на территории Крыма: у компании нет ни собственных объектов, ни активов, ни сотрудников в штате. А заказы с онлайн-платформы Ozon по запросу покупателей доставляют сторонние логистические компании, которые сами определяют перечень товаров для доставки. Сейчас вы можете получить Карту в ближайших городах: Краснодар, Анапа или Сочи." На вопрос ответили одним сообщением, все стало понятно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-12T08:49:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 262
отзывов
26 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбека

Оценка 5

Обратилась 6 июля в поддержку для решения начислений кэшбека с 1 по 6 число текущего месяца, так как покупки не были учтены в начислении кэшбека. Оператор Карина проверила... Читать полностью

07.07.2025

Оперативная помощь сотрудника поддержки

Оценка 5

Опыт взаимодействия с Ozon-банком оказался весьма позитивным. Быстрая обработка финансовых операций приятно удивила. Интуитивно понятный интерфейс приложения существенно упростил... Читать полностью

06.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержке в консультации по возврату денег с Яндекс маркета при помощи номера транзакции. Всё подробно рассказали и объяснили как всё будет... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Периодически приходится сталкиваться с вопросами по мере пользования картой озон банка и пока (не накаркать бы) банк меня радует (пользуюсь картой около 2 лет). Служба поддержки... Читать полностью

06.07.2025

Снятие рублей в банкоматах

Оценка 5

Я собираюсь в санаторий рядом со Смоленском. Почитав отзывы, понял, что там предпочитают наличные. Наличные с собой беру, обычно, мо минимуму, поэтому хотелось узнать о наличии... Читать полностью

06.07.2025

Быстро, четко и по делу

Оценка 5

Появилась необходимость воспользоваться картой Ozon Банка, для перевода денег родственнику, тоже на карту этого банка. Так как раньше не делал этого, написал в поддержку для... Читать полностью

06.07.2025

Компенсация за кешбэк

Оценка 5

Совершил покупку по озон карте в категории аптеки, там выбрал категорию на 7% кешбека, после покупки обнаружил что кешбек не был начислен, обратился сразу в чат поддержки Там... Читать полностью

06.07.2025