Обнаружила у себя добавленную карту ВТБ, видимо платила через пей. Карту решила удалить из системы, но не нашла как.
12.04.2025 в 19:48 обратилась в онлайн чат приложения яндекс пей с вопросом о помощи удалить информацию о карте. Вначале мне ответил бот, дали общаую информацию. Но ответ на свой овпрос я не обнаружила, тогда я попросила оператора, которому изложила суть вопроса, о том, что на главной странице яндекса нашла графу со счетами и картами и обнаружила там карту втб, хочу эту информацию исключить.
Надо отдать должное мне очень быстро ответила поддержка, банк в этом плане растет, поскольку раньше ждать ответа приходилось дольше. Улучшения на лицо.
Все оказалось куда проще, чем я думала. Информацию об удалении я искала совсем не там. Поддержка банка пояснила, что необходимо просто нажать на карту и будет кнопка удалить карту. Так я и сделала и все получилось, карта исчезла из системы яндекс пей. Поддержка интересовалась, все ли получилось, ответила положительно)
Понравилась помощь. Вежливо, быстро, информативно и просто, помогли соориентироваться, информацию удалила (считаю, не стоит чтобы информация о карте находилась в другом банке, тем более, что пользоваться картой втб через яндекс пей не собираюсь). Вопрос решен, мне помогли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Начисление баллов
Добрый день. Хотела бы поблагодарить поддержку банка Яндекс. Заметила, что на некоторые покупки не были начислены баллы в текущем месяце. Обратилась в онлайн-чат за разъяснением...
Быстрый и оперативный ответ от чата поддержки
Нравится что быстро отвечают в чате. Стояла в магазине и не понимала почему у меня деньги списали 2 раза с карты,кассир только разводил руками, говорит первый раз с таким...
Яндекс Сплит
Пользуюсь Яндекс Банком с ноября 2024 года — всё работает отлично, баллы за покупки приходят стабильно и без задержек. Недавно купил худи у П****** Л****** через Яндекс Сплит...
Вопрос с переводом от неизвестного
мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно...
Обращения в тех. поддержку Яндекс банка
В Санкт-Петербурге оплачивал в ресторане по QR коду через приложение Яндекс банка. Когда платёж прошел у меня, официант сказал, что у них платеж не отобразился и нужно повторить...
Не прошла оплата в магазине
Не прошла оплата в магазине ,покупал продукты в магазине через пару дней пришёл в этот же магазин продавец сказал , что оплата не прошла , написал в поддержку рассказали что и как...