Работа чата поддержки Озон

13.04.2025 20:23
416
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте, обращался недавно в поддержку чата Озон банка, яндекс плюс списал денюшку за подписку , сказали что отменили ее, обращайтесь дальше в банк.отвечали быстро, вежливо, проблему решили буквально за 5 минут. Благодарю за качественную работу. Если у вас возникнет какая-либо проблема, смело обращайтесь, ребята помогут.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-04-20T20:59:59+03:00
    Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? 15.05.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
    user-777416714711
    2025-04-20T21:10:10+03:00
    Здравствуйте, возник спор из за списания средств за подписку Яндекс плюс, написал в поддержку банка, оператор оперативно ответил и помог решить проблему
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2025-04-13T20:35:40+03:00
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

    О банке

    Народный рейтинг

    5 место
    4,49
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    25 694
    отзывов
    25 590
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

    Все объяснили

    Оценка 5

    02 июля в 16.14 часов я обратилась в онлайн чат с вопросом по накопительному счету, а именно по приветственной повышенной ставке. Мне было непонятно в какую дату выгоднее вносить... Читать полностью

    03.07.2025

    Блокировка карты

    Оценка 5

    Оплачивала картой медикаменты в аптеке. Каждый препарат оплачивался отдельным платежом (интернет аптека). Банк заподозрил мошеннические операции и заблокировал карту. Обратилась... Читать полностью

    03.07.2025

    Неправильное начисление кешбека

    Оценка 5

    На июль выбрал повышенный кешбек в 5% в категории "Медицинские клиники". 2.07.25 осуществил транзакцию в клининике CMD MED в г. Москва на сумму 3310 руб. Однако в приложении банка... Читать полностью

    02.07.2025

    Подсказали о банкомате

    Оценка 5

    2.07.2025 в 16:36 я обратилась в поддержку Ozon Банка. У меня был вопрос: какая минимальная сумма, которую можно снять? Мне ответил бот, потом оператор Регина. Мне сообщили, что... Читать полностью

    02.07.2025

    Открыла карту, сделала покупку и решила закрыть, чтобы не сдавать лишние отчеты для декларации

    Оценка 5

    Открыла карту, сделала покупку и решила закрыть, чтобы не сдавать лишние отчеты для декларации. На следующий день нужно было сделать покупки на 11 тысяч, а без карты озон покупка... Читать полностью

    02.07.2025

    Озон Банк пошёл навстречу и начислил кэшбэк

    Оценка 5

    01.07.2025 совершил оплату картой Озон банка у зубного, ведь в начале месяца, зная, что предвидятся траты на свою полость рта, выбрал "Медицинские услуги" в качестве одной из... Читать полностью

    02.07.2025

    Пополнение карты

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность за оказанную мне помощь.Если честно,я думала,что все зря.Пополнила карту на банкомате,но случился сбой связи наверно ,деньги банкомат забрал,а карту... Читать полностью

    02.07.2025