Решили проблему

14.04.2025 15:35
229
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Месяц назад поменяла номер в личном кабинете озон. Сегодня понадобилась рассрочка и не приходил код, написала в поддержку, по личным данным и средствам связи все было в норме, но сотрудники нашли в чем была проблема и обещали , что в течение 24 часов все будет работать, но заработало через час, за что я благодарна ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T09:49:08+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). Также расскажите подробнее, в чём заключалась проблема? По какой причине не приходил код? 04.05.2025 Материалы получили. Оценку засчитываем.
user-889621492497
2025-04-21T12:53:14+03:00
Пор какой причине не узнавала, мне важен был результат
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-14T16:32:18+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,27
средняя оценка
11%
решено проблем
15 462
отзывов
15 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарность Озон банку

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор... Читать полностью

06.05.2025

Хороший банк. Хороший сайт

Оценка 5

Поддержка работает быстро. Была проблема указал данные карты на одном сайте, в итоге не мог отменить подписку. Озон банк среагировал по моей просьбе и переоформил карту. Ехать... Читать полностью

03.05.2025

Благодарность за лояльность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Озон банку за внимательное отношение к клиентам и оперативное решение вопроса! 28 апреля я совершила покупку в Duty free аэропорта Пулково... Читать полностью

03.05.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла счет в озон банке 03.05.25, расчетная дата была выбрана автоматически 11.05.25, из-за чего сумма выплаты была бы значительно меньше. Написала в чат, приложила ссылку с... Читать полностью

03.05.2025

Качество обслуживания клиентов

Оценка 5

Быстрое и качественное обслуживание, помогли решить проблему, вопрос был в решении возврата списанных денежных средств, за подписку " уведомления и пуш-смс" проблему решили таким... Читать полностью

03.05.2025

Конструктивная помощь Озон Банка с рассрочкой платежа за ранее приобретённые товары

Оценка 5

Хочу отметить положительную работу сотрудников ОЗОН банка при разрешении моих затруднений по поводу погашения задолженности в рассрочку за приобретенные товары. Во-первых: сама... Читать полностью

03.05.2025

Разъяснение платежей по отсрочке

Оценка 5

После отмены заказа в рассрочку , я не поняла как зачитываются деньги по отмененному заказу! Мои платежи по график обязательных платежей непонятно увеличились. Обратилась в чат... Читать полностью

03.05.2025