Не начислен кэшбек

15.04.2025 12:23
316
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! 04 апреля 2025г. в личном кабинете мобильного преложения Яндекс Пей, я задал вопрос о том, что мной была осуществлена покупка в Яндекс еде и по условиям предоставления кэшбека, 10% возвращаеться балами. На сегодня оператор пишет, что мною занимаються профильный отдел и такие вопросы решаються в индивидуальном порядке и проходят множество этапов. Я наверное задал архисложный вопрос. Возможно этот отзыв ускорит ответ в мой адрес.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-17T11:33:49+03:00
​Здравствуйте! Простите, что пришлось долго разбираться с начислением баллов. Был временный сбой у части пользователей, поэтому требовалось время для решения вопроса — в чате ориентировали на ожидание. Сейчас уже всё исправили — дополнили описание категории. Понимаю, что вы ожидали получить кешбэк за заказ, поэтому уже начислил вам баллы плюса — они придут в течение 7 дней✨
user6317831
2025-04-27T11:32:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 629
отзыва
3 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025

Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты

Оценка 5

Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем... Читать полностью

30.04.2025

Платежи за связь

Оценка 5

30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не... Читать полностью

28.04.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025