Молниеносное решение проблемы
Для начала признаюсь в любви к Озон. В последнее время это моя любимая площадка, покупаю там практически все. И вот Однажды в приложении появилось предложение подключить Озон Премиум за рубль. Подключила и забыла. Через месяц закинула денег на Озон карту, чтобы оплатить очередную покупку и увидела, что списались деньги за продолжение этой подписки. Расстроилась, так как не планировала ее дальше продлевать - и Без нее все отлично. Решила попробовать написать в чат мобильного приложения карты Озон с просьбой вернуть оплату. Оператор ответил практически сразу и буквально за полминуты решил вопрос положительно. Сколько общаюсь с разными банками, никогда еще вопросы не решались с такой быстротой. Спасибо, Озон!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Особый подход к человеку с ограниченными возможностями
Столкнулся с ограничениями по рассрочки. Перезвонил сотрудник., но т.к я не могу разговаривать., со мной связались по видео, где я смог паспортом подтвердить свою линость, тем...
Техническая ошибка при подключении акции "Кешбэк 5% на все покупки в течение 30 дней
Дата обращения: 21 мая 2025 года Суть проблемы: Техническая ошибка при подключении акции "Кешбэк 5% на все покупки в течение 30 дней" Хронология обращения и решения...
Начисление кэшбэка
Обращалась в чат мобильного банка Озон по поводу недосдачи кэшбэка. Сотрудник банка оформил мне карту на фестивале «Кусь фест» от Озон 7 июня. И пообещали кэшбэк в размере 25% с...
Исправление ошибки в индивидуальном порядке
По категории "Повышенный кэшбек" Супермаркеты - 5%. При покупке в супермаркете Магнит 10.06.2025 на сумму 382,98 ₽ обнаружил рамер кэшбека 3₽, что соответствует кэшбеку 1№. 12.06...
Рассрочка
Понадобилось отключить рассрочку. Всё очень быстро, удобно. Вопрос решил за пару минут через чат поддержки и бота. Заходим в приложении Озон банк в чат, набираем "Отключить...
Всегда Озон банк отзывчив и лоялен к клиенту
Давно имею счета и карты в Озон банке. Часто пользуюсь чатом в приложении для уточнений и решений вопросов. Всегда оперативно начинают отвечать и по диалогу чувствую, что...
Оперативно исправили ошибку с датой начала расчетного периода для накопительного счета
Суть - открыл накопительный счет 06.06.2026 с условием повышенной ставки 22% годовых в течение 2-х первых месяцев. Однако 8 июня произошла выплата процентов за 2 дня, и счетчик...