Из-за внутренней ошибки банка я не могу пользоваться деньгами
На 12.04.25 обнаружил что я не могу пользоваться своими деньгами. Переводы не работают, СПБ тоже.
Обратился в поддержку, сказали что передали технарям и мне перезвонят. На следующий день действительно позвонили и сказали что исправили. Сразу после звонка зашел в приложение что бы проверить. По факту, ничего так и не изменилось. Снова написал в поддержку. Спросили коды ошибок, и после того как ничего не смогли сделать снова, сказали что передали в профильный отдел, и сроки ответа от него неизвестны. На момент написания отзыва, я все еще не могу пользоваться своими средствами. Более со мной никто не свзяываля. Отвратительная оперативность решения проблем. Крайне не рекомендую данный банк как основной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Помощь с разблокировкой карты
Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с...
Лимиты по цифровой карте
Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все...
Быстро получил документ для отчёта
Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с...
Поддержка ОК
Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан...
Документы для бухгалтерии
Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии...
Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились
При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из...
Грамотная поддержка
Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для...