У банка есть две программы лояльности: товары за 1 рубль на озон (копить звезды) и кешбек рублями до 25%. Я всегда пользовалась только последним. Однажды наткнулась на товар за звезды, заказала за рубли и подумала, что должны начислить звезды. Но засомневалась и 05 апреля 2025 в 00:09 обратилась в онлайн чат приложения банка. Мне быстро ответила Ирина и пояснила, что у меня отображается информация, если я буду оплачивать товар звездами, то есть товар за 1 рубль и 7 звезд. А сами звезды можно заработать, оплачивая товары вне озон. Ирина сбросила мне ссылку на правила программы лояльности "товар за 1 рубль". Информация оказалась очень полезной. Также я задала вопрос копятся ли звезды за оплату налогов. Ирина пояснила за какие операци не начисляются звезды: операции через систему ДБО, операции, связанные с предпринимательской деятельностью и т.д. Также в правилах я нашла МСС коды, за которые не начисляются звезды и спросила у Ирины, начислят ли звезды за код 9390 (это оплата через госуслуги). Ирина ответила, что код не входит в список запрещенных, звезды могут начислиться. и действительно, за оплату по данному коды звезды начислились! очень неожиданно и приятно.
Несмотря на позднее время консультация была информативной, быстрой и очень полезной. сэкономила кучу времени на поиск информации. Ирина ответила на все мои вопросы, была вежлива. Спасибо, теперь понимаю, что такое программа лояльности товар за 1 рубль)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Консультация и решение возникшего вопроса
Была подписка банка - премиум,не успела отключить,списали за продление. Так как подписка стала не актуальной,решила отключить. Обратилась в чат поддержки. Выбор чат бота не...
Благодарность
Произошла следующая ситуация оплатил через мирпэй 1 рубль за пробную версию искусственного интеллекта, карту не привязывал, а через 3 дня у меня списали 1000 рублей, обратился в...
Качественная и быстрая консультация
Обратилась за справкой об остатков средств, получила за 1 минуту. Молодцы! Так держать. Когда робот ответил, что передаст консультанту мой вопрос, я было дело приуныла, но Елена...
Перевод средств
я переводил из озон банка в другой банк и платёж потерялся. В чате поддержки мне помогли быстро и легко найти. Самое главное, что без проволочек, без длинных общений с ботом...
Перевыпуск карты озон банка
Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией , как потеря дебетовой карты озон банка , увидела пропажу 4 дня назад и обратилась в чат мобильного приложения озон банка , через...
Благодарю за оперативную поддержку — проблему решили быстро
Недавно столкнулся с неожиданной блокировкой счёта в Ozon Банке — в приложении появилось сообщение о приостановке доступа из-за подозрительной активности. Признаться, сначала был...
Списание денег с карты
Доброе время суток. Являюсь клиентом вашего банка, возникла проблема, списали деньги (80 руб) якобы за подписку GA*****RT к которой я не подписывался. Обратился в чат банка где...