Качественное обслуживание

16.04.2025 22:06
264
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн-чат через приложение Озон с вопросом, можно ли поменять категории кэшбека на Озон-карте. Сначала мне ответил чат-бот, а потом перевёл меня через какое-то время на оператора. Оператор ответила мне быстро в течение нескольких минут и всё мне объяснила, что не пришлось долго ждать, спасибо за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T21:28:14+03:00
Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? Как решился ваш вопрос? 22.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-453421513116
2025-04-21T21:38:09+03:00
Оператор объяснила, что категории кэшбека на озон-карте нельзя часто менять, пока я не стала их менять.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-17T09:15:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что вам нравится наш сервис. Продолжим развиваться в том же духе. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,29
средняя оценка
11%
решено проблем
15 988
отзыва
15 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Накопительный счет 23% новым клиентам - с нюансом!

Оценка 5

г. Уфа, обращение в банк через онлайн-чат.       02/05/2025 открыл в ОЗОН-банке накопительный счет 23% с приветственной надбавкой первые расчетных периода, однако посмотрев... Читать полностью

07.05.2025

Быстрое и положительное решение сотрудников банка

Оценка 5

У банка ОЗОН, есть программа лояльности, где можно тратить денежные средства со своей карты от озона, вне маркетплейса озон и получить звёзды и потратить их на маркетплейсе. За... Читать полностью

07.05.2025

Накопительный счет с повышенной ставкой 23/% годовых в первые 2 месяца

Оценка 5

Открыл накопительный счёт под повышенный приветственный процент, который действует только 2 месяца, после открытия, оказалось, что до ближайшей расчётной даты 12 дней, получается... Читать полностью

07.05.2025

Быстрое предоставление информации

Оценка 5

07.05.25 Обратилась в онлайн чат банка, собиралась воспользоваться сервисом Озон-рассрочка, но было несколько вопросов по лимиту. Мне за секунду ответил бот поддержки, рассказал... Читать полностью

07.05.2025

Получение справки

Оценка 4

Быстрая и детальная консультация Получение нужной справки Мне потребовался документ об оплате мобильной связи за определённую дату. Первый оператор предоставил неправильную... Читать полностью

07.05.2025

Приветственная ставка по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь маркетплейсом Озон, и соотвественно имею виртуальную карту в их банке, так как при оплате картой Озон всегда присутствует скидка на товары. В... Читать полностью

07.05.2025

Накопительный счет

Оценка 4

Опыт открытия накопительного счета. При открытии накопителтного счета в первый раз есть заманчивая акция, говорящая о том, что с момента открытия счета первые 2 месяца будет... Читать полностью

07.05.2025