Покупка с помощью денежного перевода на Ozon карту
Совершила покупку на Озон при переводе с кредитной карты ПСБ банка на карту Озон и обнаружила что был указан код МСС 6538 - как за перевод. Обратилась в поддержку в чате на сайте Озон с просьбой указать код МСС 5933 - как за покупку.
Через некоторое время оператор Ozon предоставила ответ следующего содержания: дело в том, что при оплате Ozon картой на маркетплейсе, вы сначала пополняете именно карту и только после этого идёт списание за покупку. При переводе на карту Ozon МСС код будет именно как перевод. Изменить его нет технической возможности. Оператор разъяснила, что на маркетплейсе, можно оплачивать покупки картой стороннего банка, единственное не будет скидки до 30%, как при оплате Ozоn картой.
После общения с поддержкой стало более понятно как пользоваться сервисом и обходить подводные камни. Я очень благодарна специалисту за понимание, быстрое реагирование и оператиную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Очень понравилась быстрота и качество обслуживания в чате
Срочно понадобились наличные деньги. Обратился в чат банка с вопросом о снятии наличных. Он-лайн помощник моментально и точно предоставил мне соответствующую информацию, о том что...
Возврат дублированного платежа
Обратилась в чат за помощью в возврате повторного платежа за проезд, решили все оперативно, спасибо большое оператору и банку, теперь буду обращаться повторно, если вдруг...
Работа персонала Озон банка
Здравствуйте. Была совершена кража банковской карты на складе и покупка по ней сразу была совершена. Заблокировал карту обратился в чат поддержки... Ответ не заставил ждать тут же...
Обращение в чат поддержки ночью
Недавно понадобилось уточнить, как добавить электронную почту и сменить кодовое слово. Написал в чат поддержки 4 мая в 23:32 и приятно удивился, что в такое время ответил живой...
Быстро разобрались и помогли
На днях увидела рекламу про накопительный счет в озон банке, решила его открыть. Как только открыла и пополнила счет поняла, что расчетная дата моей карты 11 числа и я с...
Ответ в чате
Долго не решалась подключить Озон банк, но взвесив преимущества в виде ощутимых скидок в озоне все таки подключила и очень довольна. Выпустила пластиковую карту, что тоже оказалось...
Очень и очень рекомендую Ozon Банк!
Являюсь клиентом Ozon Банка уже несколько лет, с момента его основания. Раньше, по привычке ещё пользовалась и другим известным банком, но за эти годы Ozon Банк меня полностью...