Техподдержка на уровне

17.04.2025 11:54
410
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Часто пользуюсь рассрочкой при покупках, соответственно, обязательно нужно отслеживать даты платежей. При обращении в чат оперативно помогли разобраться со льготными периодами по рассрочке, ответили по делу, понятно, а не просто формальной отпиской. Стоит только грамотно сформулировать запрос, и дают вполне ясное исчерпывающее объяснение. Большое спасибо специалисту Екатерине.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T12:07:13+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию озвучил сотрудник? Сколько времени заняла консультация? 04.05.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-448621516552
2025-04-23T17:43:22+03:00
Мне нужно было узнать, после какого числа можно оформить покупку в рассрочку, чтобы льготный период был максимальный. Сотрудница пояснила, что в моем случае заказ нужно оформить после 5 апреля. Сама консультация заняла менее 10 минут.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-17T12:27:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,44
средняя оценка
-
решено проблем
23 992
отзывов
23 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Отличная поддержка в чате банка

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Озон-банка 8 мая 2025 г. с вопросом о правилах пользования рассрочкой на покупку товаров, а именно об условиях перевода лимита рассрочки на карту. Оператор... Читать полностью

21.06.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

СП помогли разобраться в тонкостях оплаты и перевода с «Озон рассрочки». Благодарю за подробное разъяснение. СП оказали помощь в понимании нюансов оплаты и перевода средств через... Читать полностью

20.06.2025

Помогли решить проблему с рассрочкой платежа

Оценка 5

Запуталась в сумме долга по рассрочке платежа за заказы. При ручном подсчете сумма получилась меньше. Обратилась в службу поддержки с просьбой помочь уточнить суммы задолженности... Читать полностью

20.06.2025

Помогли и рассказали всё о проблеме рассрочки

Оценка 5

Добрый день! У меня не получалось вооспользоваться услугами рассрочки, и появлялась ошибка, которая мне была непонятно и не знал как её исправить, но после того как я написал в чат... Читать полностью

20.06.2025

Определение даты начала льготного периода

Оценка 5

Поскольку мне не было понятно с какого числа применяется льготный период по кредитной карте «до 78 дней», я обратился сегодня (17.06.2025) в чат с соответствующим вопросом... Читать полностью

17.06.2025

Помощь в вопросе о платеже по рассрочке

Оценка 5

Обратилась за помощь в приложении "озон", у меня в озон банке рассрочка, хотела уточнить о следующем платеже и почему платёж в этом месяце оказался уже оплачен. К беседе быстро... Читать полностью

17.06.2025

Об услуге Озон Рассрочка и ее обслуживании

Оценка 5

Взяла большое количество товаров в Озон рассрочку уже больше полугода назад. Планировала Покрвть в течение полугода, но к сожалению возникли непредвиденные финансовые... Читать полностью

17.06.2025