Ozon банк заблокировал счёт и не отвечают

17.04.2025 13:26
632
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Озон Худший банк в России на данный момент, только этот банк без предупреждения блокирует счета и не отвечает ни в чате ни на горячей линии, ничего не могут сказать.

Ограничили операции, теперь остался без средств, так как все было на озон карте. В чате банка только бот отвечает, уже сутки жду ответа оператора, в других банках такой проблемы с обслуживанием нет

Никому не рекомендую связываться этой конторой, верните деньги!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T09:28:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-17T17:49:56+03:00
Здравствуйте! У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту. Делаем это с целью соблюдения законодательства и рекомендаций регулятора - ЦБ РФ. Запросили у вас документы и пояснения по операциям. Нам потребовалось время для проверки. Так как не готовы были снять ограничения, предложили закрыть счёт с выводом денег в другой банк по реквизитам. В чате и на горячей линии клиентам помогает бот, это автоматический процесс, но при необходимости подключается сотрудник. Запросили у вас реквизиты для вывода сегодня, 17 апреля. В этот же день начали процесс, не нарушив сроки. Деньги отправим завтра до конца дня. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Счёт закрываем 45 дней. Это максимальный срок. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 689
отзыва
26 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Шикарный банк, с быстрой помощью

Оценка 5

я люблю этот банк за хорошие бонусы, а именно мне нравится начисление кежбека звездами, и вчера я произвела крупную покупку с карты, чтобы получить звездочки, но к сожалению моя... Читать полностью

09.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам озон банка и группе поддержке.Было произведено списание стороннего приложения " nu*** "без моего согласия, при обращении в поддержку... Читать полностью

09.07.2025

Оперативность и удобность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Ozon Банку за оперативный и качественный сервис! У меня возник срочный вопрос по поводу внесения наличных на карту Ozon Банка через банкомат... Читать полностью

09.07.2025

Похвала

Оценка 5

Добрый день! Хочу вам рассказать про ОЗОН Банк, год как пользуюсь банком! Операторы просто молодцы проблему решают быстро, 09.07.2025 с моей карты списали деньги по подписке... Читать полностью

09.07.2025

Консультация и решение возникшего вопроса

Оценка 5

Была подписка банка - премиум,не успела отключить,списали за продление. Так как подписка стала не актуальной,решила отключить. Обратилась в чат поддержки. Выбор чат бота не... Читать полностью

09.07.2025

Ответили на все вопросы

Оценка 5

Огромное спасибо оператору Алине за профессиональную помощь! Она ответила на все мои вопросы очень подробно и понятно, проявила терпение и внимательность. Скорость обработки... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Произошла следующая ситуация оплатил через мирпэй 1 рубль за пробную версию искусственного интеллекта, карту не привязывал, а через 3 дня у меня списали 1000 рублей, обратился в... Читать полностью

09.07.2025