Это не банк

17.04.2025 18:47
343
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне несколько раз попадалось предложение поучаствовать в акции при заказе карты. И вот я перешла по ссылке и оформила заявку. Пришла смс, взять паспорт и обратиться в любое отделение. Что я и сделала. Карту мне выдали, покупку я сделала. И вот спустя какое-то время мне приходит смс, что я не получила карту. Эээээ... обращаюсь в чат, мне сообщают, что я получила не ту карту. Это каааак???? Карты не именные, как я могла бы понять, что не ту. Говорят разберемся, ответим в течении 3-5 р. дней. Ну ответа никакого не пришло. Пишу снова. Ответ, что ту карту закрыли. Т.е. у меня не та карта. Просто рука лицо. Оператор сообщает, что составит обращение, чтобы участие в акции все таки засчитали. Далее приходит смс, что обращение рассмотрен. Пишу в чат, отвечают, что обращение неправильно составлено -они переделают. Спустя несколько дней приходит сим, что обращение рассмотрено, я снова в чат. Ответ, что никаких обращений на мой телефон нет. Да вы прикалываетесь там что-ли! Полтора месяца длится этот бред. Банк просто из всех сил показывает, что в в случае чего никак не поможет и проблемы решать не будет, раз уж такую ерунду даже решить не может. Считаю, что банк делает какие-то сомнительные схемы лишь бы привлечь новых клиентов и не отвечать за свои слова. Я со своей стороны все сделала, как было сказано в акции и смс. А банк начал что-то выдумывать на ходу, и карта вдруг не та и обращений нет никаких. Считаю ни рубля таким заведенияи доверять нельзя. Это не банк, а кручу, верчу, запутать хочу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T20:59:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 08.05.2025 Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-04-17T19:47:21+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и чуть позже вам ответим.

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,93
средняя оценка
-
решено проблем
1 854
отзывов
1 808
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025