Хотела бы поблагодарить OZON BANK за лучший сервис, в частности оператора Анну, которая помогла мне решить проблему с возвратом денежных средств. Недавно делала заказ в ресторане и по ошибке указала неверный адрес. Оплатила. Увидела ошибку и попыталась связаться с рестораном, трубку не брали. Зашла в приложение и написала в чат поддержки. Отвечали долго. Пришлось ехать в ресторан и решать вопрос на месте. Заказ уже был отменен из-за невостребованности, деньги обещали вернуть на карту, сроки туманные от 3-х до 30-ти дней. "Точнее узнавайте в своём банке" - такой ответ мне пришёл из службы клиентского сервиса ресторана на электронную почту. Написала в чат поддержки OZON BANKa, ответили в течение пары минут и сразу уточнили сроки возврата денежных средств. Очень благодарна за помощь, информацию и оперативность. Спасибо большое за качественный сервис! Очень рекомендую использовать OZON карту👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат средств
Мною было обращение в службу озон банка по поводу возврата средств, за подписку на стороннем сайте которую я не делал. Отреагировали быстро. Средства вернули! Очень благодарен за...
Консультация по кэшбэку
Обратился в Озон-банк по вопросу начисления их звезд за покупки вне Озон. Дело в том что мне предстоит совершить платёж на большую сумму и наши банки уже приучили нас что можно...
Помощь оператора при ошибке
13.05.25 Я снимала наличные через банкомат с озон карты. Но банкомат выдавал на экране ошибку, писал, что недостаточно средств для вывода. Хотя на счету у меня точно были деньги...
Кэшбэк
Обратилась в банк по вопросу начисления кэшбэка.По карте у меня был кэшбэк 5% на одежду.Я совершила покупку на Lamoda,купила куртку. Но покупка прошла по категории супермаркет...
Решение проблемы в подпиской
Хочу выразить благодарность поддержке озон за то что помогли решить ситуацию с списаниием денег за подписку без моего согласия. Суть в том что у меня списали деньги за подписку...
Обратная связь
Пользуюсь картой банка ОЗОН менее года. Поэтому возникают вопросы,которые решаю на уровне консультаций. Хочу отметить,что в любое время суток,по моей просьбе,связь со...
Отличная работа службы поддержки
Специалисты службы поддержки, помогли мне с проблемой начисления кешбека, было не очевидно что кешбек не начисляется при оплате по QR, но в частном порядке начислили мне кешбек, на...