12.04.2025г. в 21 час 16 минут я обратился в чат озон банка с вопросом о возврате средств за невыкупленный товар. Товар был приобретён в рассрочку. Заказ на озон номер 06***2. . Было заказано пять единиц однотипного товара. Четыре товара я забрал, а пятый оказался с браком (не комплект). От него я отказался в пункте выдачи озон. Деньги за него, в размере 381 рубль, должны были зачислить на озон карту. В течении часа деньги вернулись в размере 286 рублей. Я задал вопрос в чате, почему средства вернулись не полностью. Мне ответил оператор Андрей. Он объяснил мне, что 286 рублей, за невыкупленный товар пошли на погашение задолженности за рассрочку, а остальные 95 рублей зачислены на озон карту. С помощью оператора Андрея я разобрался в данном вопросе. Была оказана квалифицированная и быстрая помощь! Очень грамотный специалист! Огромное ему спасибо! Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Товары за 1 Рубль Озон
Добрый день произошла проблема уже месяц накапливаю звёзды в озоне и мне очень нравится произошла ситуация на пляже оплатил покупку на 1500 в кафе на пляже в озоне есть х3...
Возврат
Хочу поблагодарить поддержку OZON банка! Спасибо большое, что помогли вернуть деньги, которые списывал сайт t****p***! Написала в техническую поддержку, отвечают быстро! Решили мой...
Хочу выразить слова благодарности банку Ozon
Списали деньги в размере 799р какой то сайт карту не куда не привязывала подписки не оформляла написала в службу поддержки озон все объяснили подробно и разобрались опротестовали и...
Какая поддержка у Ozon
Всем Здравствуйте, хочу рассказать свой опыт с Ozon Bank, у меня была оформленна подписка и снялись деньги с счёта, и я написал в поддержку чтобы вернули деньги P.s думал будут...
Помогли с накопительным счетом
Дата обращения: 16 июля 2025 года Хотела открыть накопительный счёт, но в приложении были непонятные моменты по условиям и документам. В 14:20 написала в чат поддержки. Оператор...
Категории повышенного кэшбэка
Обратился в чат 16.06.2025 с просьбой уточнить, какие категории повышенного кэшбэка для меня действуют в июле 2025 года. Оператор Камила подключилась к диалогу ориентировочно...
Благодарность за чуткое обращение
14.07.2025г был розыгрыш призов. Я участвовала в этом розыгрыше. Но , видимо, в силу своего пенсионного возраста, весь день не могла узнать результаты. Я обратилась в поддержку в...