Быстро и понятно ответили на вопрос по блокировке лимита рассрочки

18.04.2025 20:29
1526
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

сегодня обнаружила, что вовремя не оплатила рассрочку, где то четыре рубля) на карте не было и не списали поэтому, но из-за этого мне заблокировали лимит рассрочки без уточнения сроков и причин. Ну о причине я догадалась. Спросила в чате, когда все вернут обратно. Получила быстрый ответ от оператора, что разблокировка произойдет в течение суток после оплаты. Почти сразу после диалога блокировку сняли. понравилось, что не пришлось долго общаться с ботом в чате. Быстро подключился оператор

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-18T20:54:55+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
28 208
отзыва
28 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Возврат денежных средств за покупку

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников озон банка за вновь грамотно проделанную работу. Столкнулся с проблемой при возврате денежных средств при покупке в додо пицца, вкратце скажу что... Читать полностью

21.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. У меня случилась сложная ситуация, что надо было закрыть все рассрочки. Ну от рассрочки я отказалась самостоятельно. Но мне были нужны документы договор . Я написала... Читать полностью

21.07.2025

Решили вопрос о не зачислении денег на карту

Оценка 5

11.07 решил пополнить баланс карты озон в банкомате банка ВТБ. По какой-то причине банкомат завис в процессе зачисления денег на карту и выдал чек о незавершенной операции... Читать полностью

21.07.2025

Непонятное списание средств с карты

Оценка 5

Было получено уведомление, что с дебетовой карты Озон банка произведено списание в пользу tutorplace сервиса, после прочтения которого я и обратилась в чат банка Озон через... Читать полностью

21.07.2025

Решили проблему

Оценка 5

Обнаружила подписку премьер, даже не знала о ней. Написала в поддержку, подписку оключили и даже вернули деньги за последнее списание. Обычно приходится ругаться. Да и в принципе... Читать полностью

21.07.2025

Оператор онлайн-чата прислал справку по движению денежных средств по карте

Оценка 5

Я каждые полгода слежу за своими тратами и за оборотом по картам. Такая у меня финансовая дисциплина, поэтому я хотела за предыдущие полгода получить справку по движению денежных... Читать полностью

21.07.2025

Обслуживание клиентов в приложении Озон Банка

Оценка 4

Хочу поделиться своими положительными впечатлениями от взаимодействия со службой клиентской поддержки в приложении Озон банка. Ранее через обычное приложение Озон заказывал... Читать полностью

21.07.2025