Кошмар, а не банк

19.04.2025 17:23
698
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил карту и в этот же день заблокировали по 115-фз за 3 перевода на карты родственников(1 человеку). При этом было видно, откуда пришли деньги, т.е букмекерская контора. Причину из-за чего именно отказываются называть. Служба поддержки на горячей линии совсем некомпетентна. один оператор говорит ждать 10 дней, другой 45, третий 7, четвертый что ответ через час. Спрашиваю про разблокировку, на что оператор говорит, что письмо вовсе не поступило, хотя я все отправил. Ни один из операторов не сказал, о заверении паспорта, пока сам не вычитал и не спросил. Отделений у этого банка нет и вовсе, вопросы клиентов решать отказываются. Заблокировали деньги, которые мне нужны были, что прожить неделю до зарплаты, в итоге остался ни с чем. 1000 раз пожалел, что связался с этим банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T10:25:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-04-20T17:28:10+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин счета не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции вызывают подозрения. Ваши документы не поступили. Продублируйте их, пожалуйста, на почту info@exibank.ru. Как только мы их увидим, приступим к рассмотрению. Средний срок - в течение семи рабочих дней. Решение вы можете узнать через чат.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,03
средняя оценка
17%
решено проблем
1 404
отзывов
1 377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025