Благодарность онлайн оператору приложения Озон

20.04.2025 13:56
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня я форомляла заказ на Озон в росрочку.Первый раз столкнулась с тем, что возникла ошибка, я ее устранить сама не смогла.Написала в онлайн чат Озона- там быстро мне ответил оператор и все объяснил как сделать , чтоб заказ мой успешно оформился. Очень благодарна за помощь. Сразу видно сложенную и ответственную работу операторов !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-26T18:33:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 28.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-796121539103
2025-04-26T19:08:12+03:00
У меня был вопрос о Рассрочке . Не получалось оформить заказ товаров на Озон в Рассрочку.Консультант по шагово сказал что сделать , чтоб у меня все сработало: 1.Проверить одобренный мне лимит рассрочки. 2.Проверить нет ли у меня просроченного платежа . 3.Сумма заказа не превышает доступный лимит. 4.Что в заказе нет товаров из категорий для которых недоступна рассрочка . 5.При оформлении заказа есть способ оплаты «Озон Россрочка». Как раз 4 пункт мне и помог. Я изменила список своих товаров и получилось оформить рассрочку .
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-20T14:25:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете про ваш опыт общения с поддержкой, когда обращались и чем мы смогли вам помочь, какие дали рекомендации. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,21
средняя оценка
11%
решено проблем
14 070
отзыва
13 963
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Вопрос о дате пополнения накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться мнением о работе сотрудника чата мобильного приложения банка Ozon. Возник вопрос: когда пополнять накопительный счет с ежемесячным начислением для... Читать полностью

26.04.2025

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка 5

Один раз мне не пришло сообщение(произошла небольшая ошибка) о списании средств о списании денежных средств и я забыл отменить премиум подписку и у меня списались денежные средства... Читать полностью

26.04.2025

Как мне оперативно помогли закрыть озон рассрочку

Оценка 5

Дд, хочу оставить отзыв о работе оператора Сахаайа в озон банке!  Я два дня пыталась закрыть озон рассрочку, и все без результатно,думала у озона проблемы(как обычно все думают... Читать полностью

26.04.2025

Помощь в возврате средств

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность Банку Озон за решение моей проблемы: с моей карты "озон" списывались средства с непонятного сайта ( ранее я даже не слышала... Читать полностью

26.04.2025

Быстрое решение проблемы и лояльность к клиенту

Оценка 5

Сегодня купила товар в магазине Спортмастер одежду и рассчиталась картой озон , .так как у меня был повышенный кешбек на одежду 5% покупка получается выгодной.Но кешбек получился... Читать полностью

25.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

При покупке товара из выбранной категории повышенного кэшбэка начисления не произошло, возможно по вине магазина.При обращении в службу поддержки ситуация разрешилась в мою пользу... Читать полностью

25.04.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

написала что давно не пользовалась картой и попросила вернуть деньги за списание уведомлений,а на что мне ответили  Виктория, спасибо, что подождали. С 12.02.2025 у вас не было... Читать полностью

25.04.2025