Держитесь максимально подальше от этого банка!

20.04.2025 20:01
574
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Примерно 16 го марта 25года,оставил на карте деньги в размере 43 тыс рублей ,утром карта заблокирована ,хорошо,решил что можно все разблокировать ,в итоге миллион звонков и никаких дел ,25 марта подал заявление говорят мол не указан кому перевод. хорошо,08.04.2025 пошел,сделал заверенную копию паспорта скачал 2 заявления( на закрытие счета и на банковский перевод) ,отправил почтой росси ,продублировал на электронную почту ,в итоге на сегодня 20.04.2025 ни ответа нет ,ни зарегистированного заявления,на телефоне поддержки одни балваны сидят которые пытаются мне доказать что мол с картой все в порядке ,не ну вы перешли все грани,в центробанк жалоба и заявление в суд ,я вас уверяю по другому вопрос не решить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-27T11:31:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации в контактном центре банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-04-21T08:43:25+03:00
Здравствуйте! Для решения вопроса вам рекомендовали предоставить корректное заявление на закрытие и перевод по форме банка, с указанием реквизитов уполномоченного банка и ФИО получателя (при этом получателем средств должен быть указан сам клиент). Мы проверили, на текущий момент такое заявление к нам не поступало. Продублируйте их, пожалуйста, на почту info@exibank.ru. Как только мы их увидим, приступим к рассмотрению. Средний срок - в течение семи рабочих дней. Решение вы можете узнать через чат.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,95
средняя оценка
-
решено проблем
2 499
отзыва
2 453
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Помогли узнать в течение какого срока произойдет возврат на карту

Оценка 5

Хочу рассказать опыт обращения в мтс банк. Консультировалась с помощью чата с банком через мобильное приложение. Обратилась в чат с банком 19 июля 2025 по поводу сроков возврата... Читать полностью

21.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Получил дебетовую карту МТС Деньги 20.07. Заказ делал в этот же день, 20.07. Курьер – Матвей К-чи – предупредил о визите заранее, приехал в оговоренный интервал 13:00-15:00 (где-то... Читать полностью

20.07.2025

Продуктивная встреча с представителем

Оценка 5

Главным результатом встречи с курьером Матвеем К-чи стало не просто получение дебетовой карты "МТС Деньги", а четкое понимание, как сделать ее по-настоящему полезным инструментом в... Читать полностью

19.07.2025

Безупречный опыт получения карты

Оценка 5

Что отличает по-настоящему качественный сервис? В случае с получением моей дебетовой карты "МТС Деньги" 19 июля – это была способность курьера Матвея К-чи превратить стандартную... Читать полностью

19.07.2025

Банк с высоким клиентским сервисом!

Оценка 5

Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Алексею! Заявку на сайте оформил 29.06.2025. 30.06.2025 пришло СМС с контактами Алексея. Буквально через 25 минут он... Читать полностью

18.07.2025

Дебетовая карта МТС Деньги

Оценка 5

Здравствуйте, заказала на сайте карту МТС Дениги. Понравилось сама карта ее дизайн. Представитель банка приехала вовремя и в удобное для меня время. На встречи со мной подробно все... Читать полностью

18.07.2025

История доверия

Оценка 5

Признаюсь, оформляя "МТС Деньги" онлайн 17 июля, я испытывала легкую настороженность. Интернет полон историй про навязчивых курьеров, скрытые комиссии и непонятные условия. Матвей... Читать полностью

18.07.2025