Держитесь максимально подальше от этого банка!

20.04.2025 20:01
487
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Примерно 16 го марта 25года,оставил на карте деньги в размере 43 тыс рублей ,утром карта заблокирована ,хорошо,решил что можно все разблокировать ,в итоге миллион звонков и никаких дел ,25 марта подал заявление говорят мол не указан кому перевод. хорошо,08.04.2025 пошел,сделал заверенную копию паспорта скачал 2 заявления( на закрытие счета и на банковский перевод) ,отправил почтой росси ,продублировал на электронную почту ,в итоге на сегодня 20.04.2025 ни ответа нет ,ни зарегистированного заявления,на телефоне поддержки одни балваны сидят которые пытаются мне доказать что мол с картой все в порядке ,не ну вы перешли все грани,в центробанк жалоба и заявление в суд ,я вас уверяю по другому вопрос не решить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-27T11:31:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации в контактном центре банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-04-21T08:43:25+03:00
Здравствуйте! Для решения вопроса вам рекомендовали предоставить корректное заявление на закрытие и перевод по форме банка, с указанием реквизитов уполномоченного банка и ФИО получателя (при этом получателем средств должен быть указан сам клиент). Мы проверили, на текущий момент такое заявление к нам не поступало. Продублируйте их, пожалуйста, на почту info@exibank.ru. Как только мы их увидим, приступим к рассмотрению. Средний срок - в течение семи рабочих дней. Решение вы можете узнать через чат.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,03
средняя оценка
17%
решено проблем
1 386
отзыва
1 357
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025