- На апрель у меня выбрана категория для начисления кешбэка 25% "фото и видео" Однако сегодня при заказе фотографий в фотоцентре мне за 1600 рублей начислили всего 16 рублей (1%)... За разъяснением я обратилась в онлайн-чат. Александр внимательно изучил сложившуюся ситуацию, очень подробно разъяснил мне, почему начислился 1%, а не 25%, вошёл в моё положение и исправил ситуацию! Кешбэк будет начислен 25%! Также Александр пояснил, как впредь избегать подобных ситуаций! Выражаю ему огромную благодарность за его внимание и чуткое отношение к клиентам банка! Спасибо!!!
- Обращение № 39366781.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Списание оплаты за смс
Пользовалась Ozon premium, после отключения списалась оплата за уведомления, что мне не нужно. Не помню, чтобы включала уведомления, однако полной уверенности не было. Написала в...
Быстрое решение любых проблем!
Обратилась с просьбой вернуть средства по подписке по тарифу Премиум. На тот момент не располагала нужной суммой. К сожалению пришлось отменить подписку(очень выгодно). Деньги...
Очень понравилась быстрота и качество обслуживания в чате
Срочно понадобились наличные деньги. Обратился в чат банка с вопросом о снятии наличных. Он-лайн помощник моментально и точно предоставил мне соответствующую информацию, о том что...
Возврат дублированного платежа
Обратилась в чат за помощью в возврате повторного платежа за проезд, решили все оперативно, спасибо большое оператору и банку, теперь буду обращаться повторно, если вдруг...
Работа персонала Озон банка
Здравствуйте. Была совершена кража банковской карты на складе и покупка по ней сразу была совершена. Заблокировал карту обратился в чат поддержки... Ответ не заставил ждать тут же...
Обращение в чат поддержки ночью
Недавно понадобилось уточнить, как добавить электронную почту и сменить кодовое слово. Написал в чат поддержки 4 мая в 23:32 и приятно удивился, что в такое время ответил живой...
Быстро разобрались и помогли
На днях увидела рекламу про накопительный счет в озон банке, решила его открыть. Как только открыла и пополнила счет поняла, что расчетная дата моей карты 11 числа и я с...