115-ФЗ и подозрительная активность
В декабре 2024 заблокировали карту по 115-ФЗ, сказали что для разблокировки необходимо направить нотариально заверенную копию паспорта, документы подтверждающие источник происхождения денежных средств и пояснения по экономической целесообразности. Съездил к нотариусу, сделал копию, отправил скриншоты своих счетов, переводы и копию на нужную почту. Все переводы были между моими счетами в разных банках. Карту использовал как обычную. После долгого ожидания написал на почту еще раз, с вопросом все ли в порядке или что-то надо изменить. Уже конец апреля 2025, ответа так и нет. В какой-то момент смог войти в приложение, но буквально 1 раз, потом было сообщение о подозрительной активности. Звонил в колл-центр, каждый раз разный ответ: то надо подождать 14 часов, до 3 суток, то передали тех. специалистам, то у меня все хорошо и никаких блокировок и ограничений у меня нет, но в приложение я почему-то так и не могу войти. В последний раз говорили отправить скриншот страницы входа на почту и описать ошибку. 30 января 2025 все отправил, ответа снова нет, проблема так и не решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...