Отзывчивость и забота о клиентах
Так произошло,что я заказала карту Озон Банка и не была обрадована встречей с представителем. В моем понимании молодой челове вел себя непрофессионально и неподобающе для буквально первого лица банка, с которым сталкивается клиент. Я написала в чат поддержки и полностью описала ситуацию: не устроило поведение представителя, его нервозность, неаккуратное отношение к конверту,где была запечатана карта банка и бумага. Я была крайне разочарована и недовольна, но сотрудники чата поддержки зафиксировали предоставленную мной информацию,передали в нужный профильный отдел и даже в качестве извинений порадовали 1000 бонусами для моих покупок,что,разумеется, смягчило ситуацию и сгладило конфликт,потому что я увидела, что банку небезразлично негодование клиента и он заботится о них,принося соотвествующие извинения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помощь с возвратом денежных средств
Один раз мне не пришло сообщение(произошла небольшая ошибка) о списании средств о списании денежных средств и я забыл отменить премиум подписку и у меня списались денежные средства...
Как мне оперативно помогли закрыть озон рассрочку
Дд, хочу оставить отзыв о работе оператора Сахаайа в озон банке! Я два дня пыталась закрыть озон рассрочку, и все без результатно,думала у озона проблемы(как обычно все думают...
Озон Рассрочка
Хочу оставить отзыв о быстром решении вопроса по поводу Ozon Рассрочки. Я захотела перевести сумму за оплаченные товары в рассрочку, а для этого надо было, чтобы Озон-банк одобрил...
Рассрочка на ОЗОН
Часто критикую банки, но сегодня оценю на отлично ОЗОН-банк. Погасил рассрочку по карте за покупки на ОЗОН, осталась сумма 5.5руб (не считал, переводил машинально). Но вот погасить...
Подписка озон премиум
Ранее у меня был Озон Премиум, который предоставлял определенные преимущества. Однако сейчас я хотел бы поделиться недавним опытом. 11 апреля я заказал товар на Озоне за 543...
Успешное обращение к оператору банка
21.04. 2025 года я обращалась в чат поддержку Ozon банка,с просьбой уменьшить лимит на рассрочке, озон банк меня перевёл на оператора Михаила.и он в считанные секунды решил мой...
Отличный банк с большим кешбеком и поддержкой
От обслуживания остался доволен, все объяснили понятно. Кешбек с нужными категориями. Все условия по карте более чем устраивают. Еще сегодня забыл отменить подписку ozan premium...