Яндекс обманул с кэшбэком
В категориях месяца выбрал категорию "питомцы 20%". Сходили в ветеринарную клинику. Сумма составила 3900р. Но 780 баллов плюса так и не поступили. Обратился в поддержку. Начали писать про МСС код. Что не соответствует. На странице выбора категорий нигде не было информации по МСС кодам. И никаких ссылок на условия. Просто питомцы и все. Чек поддержке предоставил, где есть данные что оплата была именно в ветеринарной клинике. И даже адрес скинул этой клиники. Они опять мне начали писать про МСС коды. И скинули ссылку на страницу с условиями. Которая ведёт, куда бы вы думали...... На страницу 404. Видео перехода по ссылке из чата снял на всякий случай. Так же на всякий случай сделал скрины страницы с категориями кэшбэка. Где нет вообще никакой информации либо ссылки на страницу по условиям связанным с МСС кодами. Яндекс отказывается начислять 780 баллов. Причем в этой клинике кэшбэк при оплате с карты другого банка начислялся. И как раз на апрель он составляет 15%. То есть повелся на обещание 20% от Яндекса и остался вообще ни с чем. Буду обращаться в Роспотребнадзор и Центробанк за разъяснениями и оформлении жалобы на Яндекс банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли с комиссиями
Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие...
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...
Решение вопроса со службой поддержки
Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание...
Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты
Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем...
Платежи за связь
30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки...
Возврат денег за покупку
Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не...
Полностью устраивает обслуживание и условия банка
Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты...