Проблема с кэшбеком решена

22.04.2025 20:10
174
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в чат озон-банка, потому что увидела, что накануне платила в парке атракционов за билеты 2200 рублей, у меня есть кэш бек в этом месяце как раз в категории "развлечения" 5%, однако операция прошла по категории "выставки и музеи" и кэшбек мне не начислили, после обращения в чат банка категорию поменяли, кэшбек начислили 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-22T20:36:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,41
средняя оценка
-
решено проблем
21 268
отзыва
21 169
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Решение проблем

Оценка 5

За последнее время дважды сталкивался с проблемами. 1. Сначала банкомат ВТБ задержал деньги, обратился в поддержку озон банка, деньги были зачислены через неделю, после инкассации... Читать полностью

09.06.2025

Спасибо Банку

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат поддержку , не могла понять почему списывается комиссия за уведомления. Сотрудник оперативно обьяснил, что подключена опция уведомления и ее можно... Читать полностью

09.06.2025

Отзывчивые менеджеры

Оценка 5

Хочу оставить отзывать по поводу отзывчивости и терпеливость менеджеров чата. Обращалась по своей невнимательности. Списались деньги, а я не поняла за что, оказалось что так и... Читать полностью

09.06.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Большое спасибо девушке всё подробно рассказала, у меня чип на карте начал заедать когда прикладываешь сверху карту. Меня интересовало что будет с денежными средствами. Девушка... Читать полностью

08.06.2025

Оперативное решение проблем клиента - залог долгого сотрудничества!

Оценка 4

При оформлении виртуальной карты Озон Банка не возникло проблем, после её оформления сразу решил оформить пластиковую карту и заказал доставку карты курьером на следующий день... Читать полностью

08.06.2025

Помощь с оплатой картой по терминалу

Оценка 4

Были проблемы с оплатой новой картой Озон Банка по терминалу при прикладывании, написал в поддержку об этой проблеме, операторша помогла быстро и оперативно. Посоветовала... Читать полностью

08.06.2025

Кешбек озон через онлайн-чат

Оценка 5

Консультанты Озон банка оказали помощь через онлайн-чат приложения по поводу кешбека. Заказала детскую кроватку стоимостью более 20000 через интернет-магазин, насчитывала на... Читать полностью

08.06.2025