Озон Банк не выплачивает кэшбэк за успешные покупки
Здравствуйте!
Хочу предостеречь клиентов от использования данного банка. В этом отчётном периоде я совершила несколько покупок, некоторые заказы отменила, общая сумма кэшбэка по успешным покупкам составила 90 рублей, но банк откзался мне их выплачивать, указав следующую причину:
«По вашему счёту банк обнаружил признаки злоупотребления Программой лояльности Ozon Карты и на основании пункта 2.3.4 исключил вас из числа участников. В таком случае банк перестаёт начислять кешбэк за операции.
Если в будущем что-то изменится и компания пересмотрит решение, мы сообщим вам об этом.
Подробнее с правилами программы лояльности можно ознакомиться по ссылке: https://finance.ozon.ru/documents/loyalty».
Видимо, злоупотреблениями называются отмена покупок в онлайн-магазине. Если вы передумаете тратить деньги на товар, то Озон Банк вас просто исключит из программы лояльности.
Отмечу, что при отмене покупок средства вернулись на ту же карту и кэшбэк за них НЕ БЫЛ НАЧИСЛЕН в рублях. Наверное, если бы я злоупотребляла программой лояльности я бы произвела отмену покупок специально после получения кэшбэка, не так ли?
В программу лояльности вернуть не прошу, так как больше не хочу пользоваться Озон Банком после такого кидка. А вот честно заработанные 90 рублей кэшбэка я требую вернуть, в случае отказа будет написана жалоба Финансовому уполномоченному.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Подробный ответ об оплате мобильной связи
Я раньше постоянно оплачивала мобильную связь через приложение одного популярного банка. Но недавно мне из этого банка пришло СМС о том, что они теперь будут брать комиссию за...
Хорошее отношение и подход к людям
Я обратился в чат озон банка что списали сменя за якобы я подписался на рассылку займов, так как кратно описани небыло что будет списывать деньги за данную услугу я попросил помощи...
Накопительный счёт
Открыл накопительный счёт в Озон Банке, простой интерфейс приложения порадовал, всё легко и понятно. Был один нюанс, расчётную дату Банк устанавливает индивидуально, у меня 25...
Прожиточный минимум
Обратилась,чтобы передать решения пристава по сохранению прожиточного минимума. Александра подсказала, что по данным ИП арестов нет, а по тем, что есть, еще не поступали(из другого...
Выплата кешбека
Оплатил картой банка Озон за топливо 6 июня, но забыл предварительно выбрать категорию повышенного кешбека в приложении банка. Выбрал буквально в течении 5 минут после заправки, но...
Проблема с начислением кешбэка
Обратилась по поводу неначисления повышенного кешбэка. При оплате услуги продавцом был отправлен некорректный мсс-код, который не совпадает с фактической , поэтому кешбэк не был...
Вернули деньги баллами
Через сторонний банкомат (сбербанк) снял 1000₽, за это с меня сняли комиссию 150₽.Позже я узнал от сотрудников озон банка,что снятие комиссии было корректным.Сотрудник банка...