Озон банк отказывается выполнять постановление пристава

24.04.2025 16:55
249
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Доброго времени суток, дорогой читатель. Сегодня я расскажу о том, что лучше этим банком никогда не пользоваться.

Я повелся на их предложение открыть карту для скидок на маркетплейсе, сначала все шло хорошо. Но потом прилетел ИП по налогам, которые я и так оплатил месяцем ранее. 

Началось все с того, что пристав разослал по всем моим банкам обращение а взыскании, и озону тоже. Озон отказался исполнять требование и просто наложил мне арест.

Когда ИП было завершено пристав разослал инфу банкам, которые арест сняли. Так как озон оказался поклонником всем известного радужного движения, пристав отослал им отдельно 2 постановления: в первом говорилось о том, что нужно снять арест и наложить взыскание, во втором говорилось, что взыскание надо снять в связи с прекращением ИП. Озон отказался исполнять эти требования. Это я узнал от пристава.

После бесконечного круга общения с самой глупой службой поддержки РФ ( серьезно, озон переплюнул даже поддержку Яндекса) я лично приехал к приставу, получил нужные постановления и отправил их в ТП( аббревиатуру расшифруйте сами)

Ответом мне послужило тоже самое. Поддержка заявила что банк обязан по закону исполнять требования судебного пристава исполнителя, но эти требования они выполнить не могут, так как они не соответствуют их внутренним процедурам. Если был наложен арест, значит должно быть постановление о его снятии, постановление об изменении требования для нас Филькина грамота.

При этом у меня есть рассрочка от этого банка, которую я не могу погасить, потому что по мнению сотрудников поддержки я сначала должен внести 75 тысяч на арестованный счёт, которые навсегда там и останутся, а потом ещё сверху платеж по рассрочке. Делать этого, я, конечно, не буду. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T08:15:16+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-25T11:56:57+03:00
Здравствуйте. Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 793905/24/98097-ИП. Арест можем снять только при поступлении в банк одного из документов: - постановление о снятии ареста; -постановление об окончании исполнительного производства; -постановление о прекращении исполнительного производства; - постановление об окончании и возвращении ИД взыскателю. Официальный документ о снятии ограничений необходимо направить на юридический адрес банка или по электронному документообороту с ФССП. А также можно прислать документ об отмене мер в чат, в формате PDF или фото документа в хорошем качестве. Пока что мы его не получили. Как только он поступит, ограничения снимем в течение 1 рабочего дня. Вы направили в чат другие документы, они не подойдут для снятия ареста. В чате написали вам пояснения по каждому из них. Взыскание можем наложить только на основании документа от ФССП, а частично исполнить документ и только снять арест банк не вправе. Подробности по документу и снятию ареста вы можете уточнить у сотрудников ФССП, так как они принимают решение о снятии ограничений. Если на Ozon Карте есть ограничения, то вносить платежи по Рассрочке можно с помощью карты стороннего банка, где нет ограничений. Также можно вносить платежи с помощью карты 3-го лица, где также нет ограничений. О том, как оплачивать Рассрочку подробнее рассказали в Помощи: https://s.ozon.ru/I0gI1R8

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
19 611
отзыва
19 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативный саппорт

Оценка 5

Перед совершением важной для меня покупки билетов в кинотеатр у меня возник закономерный вопрос: будет ли данная покупка соответствовать категории "Развлечения" в моем банковском... Читать полностью

31.05.2025

Помогли разобраться, как пользоваться картой во Вьетнаме

Оценка 5

Перед поездкой во Вьетнам заметила в приложении, что теперь картой Ozon Банк можно расплачиваться за границей. Раньше карты «Мир» не работали в этой стране, поэтому решила сегодня... Читать полностью

31.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом о начислении кешбэка. Ответили почти моментально, хотя с ответом и для меня отрицательным. Вопрос был по начислению кешбэка на медицинские услуги. Так... Читать полностью

31.05.2025

Уточнила про комиссию при пополнении карты

Оценка 5

31 мая понадобилось внести наличные средства на дебето карту Озон банка. Решила на всякий случай уточнить, как это сделать. Оператор в чате поддержки онлайн банка Ольга быстро... Читать полностью

31.05.2025

Оплатила покупку в яндекс лавке с кешбеком

Оценка 5

28.05.2025 в 19:32 обратилась в чат приложения с вопросом начислят ли кешбек за покупку в яндекс лавке по персональному предложению 10% кешбека на все. Бот не смог ответить на... Читать полностью

31.05.2025

Решение проблемы по списанию средств за push-уведомления

Оценка 4

Заказала на озон дебетовую карту, девушка оформитель сказала, что первые три месяца уведомлений бесплатно, но с меня за них при активации сразу списали 100р, оператор сразу... Читать полностью

31.05.2025

Пояснили по персональному предложению

Оценка 5

08.05.2025 в 20:22 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом о персональном предложении, а именно мне предложили кешбек 10% на все, но не более 1000 руб. Меня... Читать полностью

31.05.2025