Ozon поддержка

24.04.2025 21:21
512
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В поддержке помогли с возникшим вопросом быстро и качественно, всё объяснили. Также сегодня представитель банка отдавал мне карту, также всё объяснил, быстро сделал, ничего лишнего. Очень приятно, что представитель принял меня в машине, а не заходил домой. Мне подарили месяц бесплатной подписки за оформление карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T20:24:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк? Как происходило взаимодействие с представителем банка? Какие вопросы задавали специалисту в рамках обслуживания? Сколько по времени длилась ваша встреча? 29.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-778021578454
2025-04-28T21:09:38+03:00
Банк Ozon я выбрала из-за системы "звёздочек" и товаров за 1 рубль, а также из-за высокой ставки по накопительным счетам. Взаимодействие с представителем банка при оформлении карты происходило в его машине около моего подъезда. Он подъехал точно туда, куда я попросила, и подождал, пока я спущусь. В машине сфотографировал меня, подробно объяснил, как оформить карту. Ответил на вопросы про накопительный счёт, проценты и условия. Рассказал, как можно оплачивать покупки с этой карты и о лимитах на переводы. Также при вводе промокода на подписку объяснил, как она действует и что даёт. По времени встреча длилась примерно 10-15 минут, очень быстро.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-25T09:10:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,28
средняя оценка
11%
решено проблем
15 807
отзыва
15 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Кешбек

Оценка 5

Вчера с семьёй сходили в боулинг, ранее я подключила кешбек "Развлечения" (так как планировали мероприятие). Но при оплате почему-то прошла операция "Рестораны" (такой кешбек я не... Читать полностью

05.05.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился по поводу начисления Кешбека через онлайн чат приложения банка, чат бот конкретно и подробно дал все разъяснения по решению моего вопроса. Все понятно. Буду... Читать полностью

05.05.2025

Чёткое решение проблемы

Оценка 5

Обратилась через онлайн чат к сотрудникам озон банка. Первый плюс, что как только пишешь "связь с сотрудником" тут же робот переключает на сотрудника (в других банках надо раза 3... Читать полностью

05.05.2025

Оперативный ответ в чате

Оценка 5

Случилась проблема с РБК подпиской, когда отменил продление до окончания подписки, но РБК списали раньше средства. Написал в чат и меня оперативно проконсультировали по шагам что... Читать полностью

05.05.2025

Консультация по оплате

Оценка 5

30 апреля 2025 года совершил покупку в размере 122 рублей. Потом совершил отмену в магазине. В банке не увидел информацию о возрате денежных средств и написал вопрос в чат. В... Читать полностью

05.05.2025

Накопительный счёт 23%. Продление промо-периода

Оценка 5

Открыл 05.05.25 в Озон Банке накопительный счет. После пополнения счета обратил внимание на то, что промо-период со ставкой 23% будет действовать лишь до 06.06.25 (что не равно 2ум... Читать полностью

05.05.2025

Подтверждение личности для открытия накопительного озон счёта

Оценка 5

Мне был срочно необходим накопительный счёт с выгодными условиями (большой процент), чтобы деньги просто так не лежали. И тут я вспомнил про озон банк, где у меня уже была Озон... Читать полностью

05.05.2025