24 апреля открыл Накопительный счёт и перевел деньги в надежде получать 2 месяца повышенный доход по ставке 23%. Но в результате сформировался счёт с выплатой первых процентов с расчетной датой 19 мая. Обратился в чате мобильного приложения к представителям банка. Мне объяснили, что Банк определяет расчётную дату индивидуально для каждого клиента. Она не зависит от даты открытия карты, накопительного счёта. Подробная информация указана в Клиентских правилах, п. 1. И чмо мой число 19. Т.к. условия с заранее фиксированной расчетной датой не встретились при открытии накопительного счета, высказал просьбу продлить период повышенных процентов до 2 месяцев. На просьбу отреагировали быстро и через несколько часов уведомили, что срок повышенной ставки увеличил до 29 июля. Выражаю огромную благодарность Александру, Анне и Банку в целом за клиентоориентированность, вежливость и очень быстрое и положительное решение моего вопроса .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Идут навстречу клиенту
Пользуюсь услугами банка уже около полугода. Дебетовая карта и накопительный счет с высоким процентом. Возникла ситуация со списанием за услугу, которая оформляется автоматом...
Накопительный счёт в Ozon банке
Долгое время присматривалась к накопительному счёту в Озон банке, поскольку банк предлагает весьма неплохие проценты. Но оказалось, что процедура открытия требовала прохождения...
Хорошая и быстрая помощь
04.05 обратилась в чат бот банка с вопросом по процентной ставке на накопительном счете. вежливая сотрудница Евгения все подробно объяснила, предоставила формулу для рассчета...
Вопрос по выплате процентов
Открыл накопительный счёт, при этом пришло уведомление что в конце срока получите сумму равную одному месяцу а не 2 как планировалось, после обращения в службу дали пояснение...
Накопительный счет
Открыла счет в озон банке 03.05.25, расчетная дата была выбрана автоматически 11.05.25, из-за чего сумма выплаты была бы значительно меньше. Написала в чат, приложила ссылку с...
Накопительный счёт на Озон банке
Решила я открыть накопительный счёт с повышенной ставкой в Озон банке. В условиях было первые 2 месяца 23%, а с третьего месяца 15% или 19% при выполнении определённых условий...
Подарили месяц повышенной ставки!
При оформлении дебетовой карты Ozon автоматически выбирается расчетный день, в который начисляется кешбек, проценты на вклад и т. п. У меня таким днем стало 16 число каждого месяца...