Самый ужасный банк
15.04.2025г мне заблокировали карту по ФЗ-115 после перевода 850р репетитору физ.лицу, причём это не первая операция с этого банка (перевожу регулярно с других банков, такой проблемы вообще нет). Отправила через электронную почту претезнию 18.04.2025г. "ноль реакции" ни ответа что приняли, ни что присвоили номер входящего, ничего..., звоню в контактный центр - ничего не знают. Отправила через элетронную почту 21.04.25 копию паспорта заверенную нотариусом (хотя зачем, я не понимаю я заплатила 400р, когда я могу также приложить скан оригинала паспорта, в любой базе можно проверить подлинность), справку о з/п и объяснение кому и за что я переводила деньги. Прошло 5 дней с момента отправки заявлени и 10 дней после блокировки, ничего не происходит от слова СОВСЕМ. В колл-центре никакой информации не знают! Зачем они там?! Уважаемый БАНК Вам клиенты вообще не нужны?! С таким отношением к клиентам у Вас никого не останется, конкуренция большая! Я сама 19 лет отработала в другом банке, но такого хамского отношения к своим клиентам мы никогда не допускали. Сейчас я с заблокированными средствами на карте уже 10 дней и у меня двое детей. Всем абсолютно всё равно!!! Закройте мне карту, по закону не имеете право отказать! Больше ни ногой к ВАМ!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...