Не изменяют лимит кредитной карты
Добрый день. Отзыв скорее о том, как потерять клиента за один день. Оформила я значит кредитную карту, запрашивала лимит 50 тысяч. Приходит 250 тысяч, мне столько не надо. Ну хорошо, думаю подожду пару дней, опция появится. А нет. Пишу в поддержку, мне ответ - нельзя изменять. Мы вот захотели и установили. Говорю ну не надо мне, ответ опять- нельзя изменять. Я все понимаю, но я ж хочу уменьшить.
Так как мне не нужна такая сумма, пишу тогда закройте, не нужна вообще. Ответ- покройте долг 800 р. Хорошо, пытаюсь закрыть долг, программа не даёт, типа не прошла покупка ещё.
Я эту ситуацию конечно решу, долг покрою и карту закрою. Но сама ситуация просто смешна, потерять клиента который просто хотел понизить лимит карты.
P.S. кешбек для премиум "Фаст фуд и рестораны" 5 процентов не правда. Начисляют 1 процент, хотя премиум подключен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарность службе поддержки
Хотел бы оставить благодарность ребятам со службы поддержки Озон банка! Обратился с проблемой отключения подписки премиум, так мне не только ее отключили, но и вернули списаные...
Идут навстречу клиенту
Пользуюсь услугами банка уже около полугода. Дебетовая карта и накопительный счет с высоким процентом. Возникла ситуация со списанием за услугу, которая оформляется автоматом...
Благодарность за лояльность
Хочу выразить огромную благодарность Озон банку за внимательное отношение к клиентам и оперативное решение вопроса! 28 апреля я совершила покупку в Duty free аэропорта Пулково...
Возникли трудности с озон картой
Оператор помогла разобраться в ситуации,спасибо большое!Ответили быстро,моя проблема заключалась в том,что я думала,что не получила бонус от Озон банка за оформления карты по...
Решение вопроса по кэшбеку
Хочу оставить отзыв о своем опыте пользования OZON bank и работе оператора горячей линии в чате OZON. Услугами банка с OZON картой пользуюсь уже больше года. Оформляешь карту...
Прекрасная поддержка OZON Банка
Добрый день! Хочу оставить отзыв о поддержке OZON Банк. Я являюсь постоянным клиентом торговой площадки ozon и также пользуюсь услугами OZON Банка. Активно использую выбор...
Открытие счёта, получение банковской карты, и открытие вклада под %
Добрый день ! Недавно ознакомился с условиями Озон карты и о их вкладах, до этого, само собой, оплачивал покупки через озон-карту, но физически её у меня не было. Очень...