Отличная работа службы поддержки банка

27.04.2025 15:20
330
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень хороший сервис обслуживания карты, особенно для людей который не совсем понимают в дополнительных подписках. Случайно подключила подписку и списали деньги со счета карты, обратилась в онлайн чат, меня быстро вывели на оператора, честно думала бесполезно ведь как обычно бывает если списали уже не вернут, а тут оказалось по другом, мне за пару минут вернули средства на счет. За это огромное спасибо хорошему сервису обслуживания, все рекомендую Озон Банк.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-27T16:30:34+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,35
средняя оценка
11%
решено проблем
18 075
отзыва
17 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Закрытие дебетовой карты и счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратилась в чат вечером 23 мая с вопросом по закрытию дебетовых карт в Озон банке. Нет я не собиралась уходить из банка, просто заблокированные карты висели в... Читать полностью

23.05.2025

Начисление кешбэка в банке Ozon

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв о работе сотрудников и вообще банка Ozon. В конце предыдущего месяца я выбрал категории повышенного кешбэка, одна из категорий была "Дом и... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность.

Оценка 5

Хочу поблагодарить Озон банк, что решили не решаемую задачу!  Я на "неизвестном" сайте ввела данные дебетовой Озон карты для получение кредитной карты. Мне не одобрили, и я про... Читать полностью

23.05.2025

Не могла найти оператора связи

Оценка 5

23.05.2025 обратилась в чат Озон банка с просьбой помочь найти оператора связи для совершения платежа. Чатбот связал с оператором Анной, на мой вопрос ответили в течении минуты. К... Читать полностью

23.05.2025

Решили проблему

Оценка 5

Сделал подписку за 1 р на сайте C***, затем я отменил подписку, через неделю списали 299 руб. C*** необоснованно отказались возврщать данные средства, потому что когда списались... Читать полностью

23.05.2025

Обратная связь на решенную проблему

Оценка 5

23.05 по ошибке были сняты денежные средства с карты Озон банка через банкомат, который не является партнером. я Обратилась в службу поддержки, моя ситуация была решена. В рублях... Читать полностью

23.05.2025

Вернули деньги от мошенников

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о банке! Недавно мне пришло списание на 990₽! Я посмотрел что это за списание, оказалось какой-то ИИ, который берет аж 990₽ за неделю подписки... Читать полностью

23.05.2025