Ужасная поддержка и просрочка в 31 день

28.04.2025 11:19
288
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасная работа банка, год назад был оформлен сплит в Яндекс маркете, платежи вносились, и в декабре был внесен повышенный платед в 45 тысяч вместо 9, и 2 недели при скачивании отеста НБКИ я обнаружил что у Яндекс банка стоит просрочка 31 день, хотя был повышенный платеж внесен 23 декабря. Поддержка никак не реагирует, и не спешат исправлять, колл центр вообще в ходе разговора бросает трубку и больше не отвечает на звонок! Решите мой вопрос

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T17:18:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-06T20:53:52+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Проверила работу голосовой поддержки — не сбрасывали звонки, постарались ответить на ваши вопросы в рамках возможностей. Получили ваше обращение и начали работу. Сориентировали на ожидание без точных сроков. В ходе проверки установили, что ранее столкнулись с техническими неполадками — в ближайшее время исправим количество дней просрочки, в НБКИ будет отображаться корректная информация. Спасибо за ожидание и ваше терпение!

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
4 467
отзыва
4 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Протестировал все услуги банка

Оценка 5

Имею неприятный опыт работы с одним банком, отключили меня от кешбека за отмену операции в мае 2024 года, после долгого ожидания и неоднократных запросов на восстановление я решил... Читать полностью

09.06.2025

График платежей

Оценка 5

Уже есть кредит в Яндекс Банке, хотела оформить еще один. Интересовал вопрос, обьединяться ли кредиты или нужно будет платить за каждый отдельно. Ребята из поддержки оперативно... Читать полностью

27.03.2025

Возврат за случайную оплату

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в... Читать полностью

05.12.2024

Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке

Оценка 5

Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием... Читать полностью

09.11.2024

Виртуальная карта и кредит

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поделиться положительным мнением о виртуальной карте Яндекс банка, это честно одна из моих любимых карт, чем привлекла, так это разнообразностью бонусных... Читать полностью

22.03.2024